Gọi Đường dây nóng TPBank qua số tổng đài TPBank là 1900 63 63 81. Đây là số điện thoại chăm sóc khách hàng 24/7 của Ngân hàng Tiên Phong trên toàn quốc. Chi tiết cước gọi? Đọc ngay!
1. Một số thông tin chi tiết về TPBank
TPBank, hay còn gọi là Ngân hàng TMCP Tiên Phong, được thành lập vào năm 2008. Với khẩu hiệu “Bởi vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank đã trở nên quen thuộc và tin cậy đối với nhiều khách hàng. Ngày càng phát triển và mở rộng, TPBank không chỉ có các chi nhánh và ATM trên toàn quốc, mà còn có cả LiveBank – dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
- Tên tiếng anh: Ngân hàng TMCP Tiên Phong
- Trụ sở chính: 57 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Mã swift: TPBVVNVX
- Tên viết tắt: TPBank
- Được thành lập vào ngày 5 tháng 5 năm 2008
- Email: [email protected]
- Website: www.tpb.vn
2. Chức năng của Đường dây nóng TPBank
Giống như tổng đài của các ngân hàng khác, Đường dây nóng TPBank có chức năng chính là tra cứu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, bao gồm:
- Tra cứu dịch vụ ngân hàng: Hỗ trợ tra cứu số tài khoản, sổ tiết kiệm, số dư tài khoản, hạn mức ngân hàng, dư nợ tín dụng và thời hạn thanh toán.
- Hỗ trợ các tình huống khẩn cấp cho khách hàng: Khóa thẻ, yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp do mất thẻ, khóa tài khoản.
- Cập nhật nhanh chóng cho khách hàng: Lãi suất tiết kiệm TPBank, lãi suất vay, gói vay, tỷ giá.
- Hỗ trợ tư vấn các sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Dịch vụ cho vay tín chấp, tiền gửi tiết kiệm, sản phẩm thẻ tín dụng.
3. Dịch vụ được hỗ trợ bởi TPBankHotline
Ngoài những chức năng chính đã nêu ở trên, Đường dây nóng TPBank còn hỗ trợ nhiều dịch vụ, tiện ích khác như:
- Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Bao gồm thanh toán hóa đơn điện, nước, Internet, truyền hình, thẻ điện thoại, vé xem phim, vé máy bay, vé tàu hỏa, …
- Hỗ trợ chuyển tiền trong nước và quốc tế, chuyển khoản liên ngân hàng và các dịch vụ khác của Ngân hàng trực tuyến.
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ ATM, giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
- Các dịch vụ khác: Hỗ trợ đăng ký, mở tài khoản, thanh toán phí SMS Banking và cung cấp thông tin về tỷ giá hối đoái hiện hành. Ngoài ra, tổng đài còn tư vấn về hồ sơ, thủ tục vay tín chấp, thế chấp và các thông tin về các chương trình khuyến mãi hiện hành.
4. Phân loại tổng đài TPBank
4.1. Tổng đài TPBank toàn quốc
Con số Tổng đài TPBank 1900 63 63 81 áp dụng cho tất cả chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc.
4.2. Tổng đài TPBank 24/7
Khách hàng cũng có thể gọi trực tiếp Tổng đài TPBank 24/7. Hãy làm theo những con số dưới đây khi bạn cần hỗ trợ:
- 1900 60 36
- 1900 58 58 85
- (+84) 2437 683 683 (nếu khách hàng gọi từ nước ngoài)
4.3. Tổng đài TPBank Fico
Ngoài những con số trên, TPBank còn cung cấp cho khách hàng Tổng đài TPBank Fico với công nghệ IVF phản hồi tự động. Theo đó, khi nhắc đến số 1900 63 66, khách hàng chỉ cần nhấn nút để nhận được hỗ trợ dịch vụ.
5. Cách liên hệ vớiHotline TPBank
Dưới đây là các bước cần thực hiện khi khách hàng gọi đến Đường dây nóng TPBank con số 1900 58 58 85:
- Bước 1: Chọn ngôn ngữ, nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, phím 2 để chọn tiếng Anh.
- Bước 2: Chọn dịch vụ cần hỗ trợ.
6. Danh sáchHotline TPBank trên toàn quốc
6.1. Đường dây nóng TPBank tại chi nhánh TP.HCM
| Chi nhánh giao dịch | Đường dây nóng TPBank |
|---|---|
| Hóc Môn, Tân Bình, Gò Vấp, Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 7, Quận 11 | 028 5401 0066 |
| Quận 5 | 028 5406 5254 |
| Quận 6 | 028 3960 1975 |
| Bình Thạnh | 028 3514 1125 |
6.2. Đường dây nóng TPBank tại chi nhánh Hà Nội
| Chi nhánh giao dịch | Đường dây nóng TPBank |
|---|---|
| Cầu Giấy | 024 375 5919 |
| Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng | 024 3933 6688 |
| Thiếu niên | 024 3232 3286 |
| Hà Đông, Đống Đa, Ba Đình, Sơn Tây, Long Biên, Linh Đàm | 024 3768 8998 |
| Thanh Trì | 024 7300 1111 |
| Nam Từ Liêm, Hoàng Mai | 024 3755 9191 |
6.3. Đường dây nóng TPBank tại các tỉnh, thành phố khác
| Chi nhánh giao dịch | Đường dây nóng TPBank |
|---|---|
| Đà Nẵng | 0236 357 5888 |
| Hải Phòng | 0225 325 2888 |
| Đồng Nai | 0251 266 268 |
| Bình Dương | 0274 628 1234 |
| Cần Thơ | 0292 3769 222 |
7. Một số thắc mắc về TPBankHotline
7.1. Phí khi gọi tớiHotline TPBank
Tính phí khi khách hàng gọi Đường dây nóng TPBank sẽ tùy thuộc vào từng con số khác nhau, bao gồm:
- Số tiền tố 1900 60 36: Cước phí là 1000đ/phút
- Số tiền tố 1900 58 58 85: Cước phí là 2000đ/phút
7.2. Đường dây nóng không thể hỗ trợ yêu cầu
Đối với các yêu cầu mà đường dây nóng không thể thực hiện như: Sao kê tài khoản, đăng ký gói vay, tra cứu lịch sử giao dịch,… Khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch để được hỗ trợ.
7.3. Các kênh liên hệ khác
Ngoài việc gọi trực tiếp đến số Đường dây nóng TPBank, khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ tới trung tâm chăm sóc khách hàng của TPBank qua các kênh sau:
- Facebook: https://www.facebook.com/TPBank
- Website: https://tpb.vn/lien-he-thong-tin
- Email: [email protected] (dành cho khách hàng cao cấp), [email protected] (dành cho tất cả khách hàng)
Trên đây là toàn bộ thông tin về Số điện thoại đường dây nóng TPBank cũng như các phương thức liên lạc khác. Khách hàng có thắc mắc hoặc cần tư vấn có thể liên hệ với TPBank để được hỗ trợ kịp thời và cung cấp thông tin, dịch vụ nhanh nhất.
Biên soạn bởi www.redbag.vn.
Dương Thảo 
Kim Ngọc