Ngân hàng TMCP Sài Gòn SCB là một ngân hàng uy tín tại Việt Nam. Với các dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, SCB cam kết mang đến sự hỗ trợ toàn diện và chuyên nghiệp cho khách hàng. Hãy đọc bài viết này để tìm hiểu về các tổng đài SCB và dịch vụ khách hàng mới nhất của ngân hàng SCB trên toàn quốc và các tỉnh thành.
1. Giới thiệu sơ lược về ngân hàng SCB
Ngân hàng SCB, tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Sài Gòn, đã hoạt động từ ngày 26/12/2011 sau khi sáp nhập 2 ngân hàng: Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa và Ngân hàng TMCP Sài Gòn, VietinBank. Với sự kết hợp này, SCB đã có cơ sở để phát triển và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. SCB hiện có mặt tại hơn 28 tỉnh/thành phố, với hơn 230 điểm giao dịch và đội ngũ nhân viên hơn 6.000 người.
SCB được biết đến là ngân hàng có tài chính vững chắc, tốc độ tăng trưởng mạnh và sản phẩm chất lượng cao. Ngân hàng này đang nỗ lực trở thành ngân hàng tốt nhất Việt Nam trên ba phương diện: bán lẻ, đa chức năng và hiện đại. Với hàng chục năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, SCB cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
2. Tổng đài SCB hỗ trợ những dịch vụ khách hàng nào?
Khi liên hệ với tổng đài SCB, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc về các dịch vụ của SCB. Bạn có thể nhờ tư vấn về các thủ tục vay ngân hàng, làm thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm và nhiều dịch vụ khác. Đội ngũ nhân viên SCB luôn sẵn lòng lắng nghe và tư vấn cho bạn với tinh thần nhiệt tình và am hiểu.
Với sự chuyên nghiệp và tận tâm, đội ngũ nhân viên SCB sẽ giúp bạn lựa chọn được dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn. Đồng thời, họ sẽ tư vấn và giới thiệu cho bạn các sản phẩm tại ngân hàng SCB để bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách tốt nhất. Để được hỗ trợ tốt nhất, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân như số CMND, ngày cấp, nơi cấp và số tài khoản.
3. Đường dây nóng SCB miễn phí 24/7
Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin liên quan đến dịch vụ của SCB, các đường dây nóng SCB sẽ là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn. Số tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của SCB là 1800 54 54 38. Với số tổng đài này, bạn có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ vào bất kỳ thời điểm nào trong tuần.
4. Số tổng đài ngân hàng SCB trong nước
Ngân hàng SCB cung cấp hai số tổng đài để phục vụ khách hàng trong nước: 1900 65 38 và 1800 545 438 (miễn phí). Bằng cách liên hệ với các số tổng đài này, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của mình.
5. Số tổng đài ngân hàng SCB quốc tế
Đối với khách hàng quốc tế, SCB cung cấp hai số tổng đài sau: 028 7300 6538 và 028 7302 5999. Bạn có thể liên hệ với SCB thông qua các số tổng đài này để được hỗ trợ và tư vấn.
6. Số điện thoại tư vấn thẻ SCB
Nếu bạn muốn nhận tư vấn về thẻ của SCB, bạn có thể liên hệ qua số điện thoại sau: 028 7303 5678. Số điện thoại này hoạt động từ 8:00 – 17:00 hàng ngày.
7. Số HOTLINE SCB tư vấn các chương trình ưu đãi
Để cập nhật thông tin về các chương trình ưu đãi của SCB, bạn có thể liên hệ qua số hotline SCB sau: 028 7300 6538. Số hotline này hoạt động từ 7:00 – 21:00 hàng ngày.
8. Số điện thoại HOTLINE của Ngân hàng SCB xác thực giao dịch thẻ
Để xác thực giao dịch thẻ, bạn có thể liên hệ qua số điện thoại sau: 028 7302 5999. Số hotline này hoạt động 24/7.
9. Gọi tổng đài SCB có mất phí không?
Số 1900 65 38 có cước viễn thông 1.000 đồng/phút dành cho khách hàng thường xuyên. Tuy nhiên, số 1800 545 438 là hotline miễn phí dành cho các khách hàng VIP của SCB.
10. Một số lưu ý khi gọi tổng đài SCB
Khi liên hệ với tổng đài SCB, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Ngân hàng SCB cam kết bảo mật thông tin khách hàng cung cấp.
- Ngân hàng chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
- Ngân hàng có thể yêu cầu bạn gọi đúng số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng.
- Bạn nên tránh tiết lộ thông tin cá nhân cho người khác.
- Tổng đài SCB là kênh liên lạc chính giữa khách hàng và ngân hàng, giúp khách hàng nhận thông tin và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng SCB.
11. Tôi không gọi được tổng đài SCB thì phải làm sao?
Nếu không thể gọi tổng đài SCB, bạn có thể liên hệ với SCB qua các kênh sau:
11.1. Liên hệ chăm sóc khách hàng SCB qua Zalo
Để nhận được sự hỗ trợ qua Zalo, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập Zalo SCB qua link: zalo.me/scbbank.
- Chọn “Quan tâm” để kết nối với ngân hàng SCB.
11.2. Liên hệ chăm sóc khách hàng SCB qua Facebook
Để liên hệ với Ngân hàng Sài Gòn qua Facebook, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập link FanPage của Ngân hàng SCB: www.facebook.com/SCBNganHangTMCPPSaiGon
- Vào mục “Gửi tin nhắn” và gửi yêu cầu tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng Sài Gòn.
11.3. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của SCB qua Email
Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có thể liên hệ với Ngân hàng Sài Gòn qua địa chỉ email: [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ.
11.4. Liên hệ chăm sóc khách hàng SCB qua Mobile Banking
Ngân hàng SCB cung cấp ứng dụng Mobile Banking với nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng, bao gồm tra cứu số dư, lịch sử giao dịch và chuyển tiền trong hệ thống. Ứng dụng này đã có sẵn trên cả hai nền tảng iOS và Android.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về các tổng đài SCB và dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ngân hàng SCB. Đăng ký thành viên RedBag để nhận được các ưu đãi và dịch vụ tốt nhất từ Ngân hàng SCB.
Dương Thảo 
Kim Ngọc