Bảo hiểm xe máy là một khái niệm khá mới mẻ tại Việt Nam so với bảo hiểm xe ô tô. Mặc dù chúng ta là một trong những quốc gia dẫn đầu về sử dụng xe máy trên thế giới, nhưng việc yêu cầu bồi thường bảo hiểm xe máy vẫn còn khá xa lạ ở đây. Tuy nhiên, không quen thuộc không có nghĩa là không phổ biến. Thực tế là bạn vẫn có thể yêu cầu bồi thường bảo hiểm khi xảy ra tai nạn. Dưới đây là một số thông tin quan trọng mà bạn cần lưu ý khi yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường.
Ai được bồi thường bảo hiểm xe máy?
Khi bạn mua bảo hiểm xe máy, nếu tai nạn xảy ra và gây thiệt hại cho người khác, công ty bảo hiểm sẽ đại diện bạn thanh toán cho người bị hại. Nói cách khác, khi bạn gây ra tai nạn và làm người khác bị thương, bảo hiểm sẽ đền bồi cho chính bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn công ty bảo hiểm chi trả cho những thiệt hại do chính bạn hoặc người điều khiển phương tiện gây ra, bạn cần mua bảo hiểm xe máy tự nguyện. Tuyệt đối nhớ tuân thủ các nguyên tắc và điều khoản đã thỏa thuận ban đầu.
Các giấy tờ cần chuẩn bị khi yêu cầu bồi thường
Để yêu cầu công ty bảo hiểm xe máy bồi thường, bạn cần chuẩn bị một số giấy tờ sau:
- Đơn yêu cầu bồi thường, mẫu này do công ty bảo hiểm cung cấp. Bạn hãy điền thông tin và ký tên vào đơn.
- Hóa đơn y tế gốc để chứng minh chi phí y tế bạn đã phải chi trả.
- Chứng từ về việc nhập viện hoặc xuất viện của bạn hoặc người bị thương.
- Biên bản hiện trường tai nạn do Cảnh sát giao thông (CSGT) hoặc cơ quan có thẩm quyền lập.
- Bản sao giấy tử trường nếu tai nạn gây thiệt hại về người.
- Trường hợp người thụ hưởng bảo hiểm tử thì phải có giấy tờ chứng minh quyền thừa kế khi công ty bảo hiểm chi trả quyền lợi.
CSGT kiểm tra phương tiện giao thông
Các trường hợp không được bồi thường bảo hiểm xe máy
Không phải tất cả các vụ tai nạn giao thông đều được công ty bảo hiểm bồi thường. Dưới đây là một số trường hợp công ty bảo hiểm có quyền từ chối chi trả quyền lợi bảo hiểm cho bạn:
- Người điều khiển phương tiện giao thông cố ý gây tai nạn.
- Lái xe gây tai nạn cố tình bỏ trốn khỏi hiện trường để trốn tránh trách nhiệm dân sự (trừ trường hợp bất khả kháng).
- Điều khiển phương tiện không có giấy phép lái xe do say rượu hoặc vi phạm điều kiện lái xe khác, nhưng vẫn cố ý tham gia giao thông. Hoặc nếu bạn bị tịch thu giấy phép lái xe hoặc giấy phép lái xe hết hạn sử dụng mà không được bồi thường bảo hiểm.
- Nếu tai nạn xảy ra trong hoàn cảnh thiên tai, bạo lực, chiến tranh, khủng bố, công ty bảo hiểm sẽ từ chối chi trả.
- Chỉ thiệt hại về người và tài sản của phương tiện mới được bồi thường. Các yếu tố khác như vàng, tiền bị mất trong vụ tai nạn sẽ không được bồi thường.
Mất bao lâu để nộp đơn yêu cầu?
Bao lâu thì công ty bảo hiểm trả tiền cho nạn nhân?
Tôi phải làm gì nếu không có biên bản hiện trường của cảnh sát giao thông?
Nếu tôi gọi cảnh sát giao thông và giám định viên bảo hiểm mà họ không xuống thì sao?
Công ty bảo hiểm xe máy bồi thường bao nhiêu?
Những câu hỏi thường gặp về bồi thường bảo hiểm xe máy
- Mất bao lâu để nộp đơn yêu cầu? Kể từ ngày xảy ra tai nạn, bạn phải yêu cầu công ty bảo hiểm không quá 1 năm. Trừ trường hợp bất khả kháng.
- Bao lâu thì công ty bảo hiểm trả tiền cho nạn nhân? Không quá 15 ngày. Nếu cần xác minh các tài liệu bạn gửi, không nên mất quá 30 ngày. Nếu công ty từ chối, phải trả lời bằng văn bản và giải thích lý do từ chối.
- Tôi phải làm gì nếu không có biên bản hiện trường của cảnh sát giao thông? Nếu bạn và người khác trong vụ tai nạn tự thỏa thuận thì không có biên bản hiện trường. Công ty bảo hiểm không chấp nhận thỏa thuận này. Nếu bạn gọi cảnh sát mà không có nhân viên xuống hiện trường, bạn có thể gọi cho giám định viên bảo hiểm theo số hotline trên giấy chứng nhận. Theo tôi thấy, nếu một vụ tai nạn xe máy được tuyên bố thì rõ ràng là nghiêm trọng, và nếu nghiêm trọng thì chắc chắn sẽ có cảnh sát giao thông tham gia điều tra.
- Nếu tôi gọi cảnh sát giao thông và giám định viên bảo hiểm mà họ không xuống hiện trường, thì sao? Hãy lưu lại những bằng chứng như ảnh hiện trường, cuộc gọi, tin nhắn… để chứng minh bạn là người có trách nhiệm và đã đủ sức lực để hoàn thành trách nhiệm của mình. Sau đó, yêu cầu một người qua đường làm chứng.
- Công ty bảo hiểm xe máy bồi thường bao nhiêu tiền? Thiệt hại về người là 100 triệu đồng/người/vụ. Thiệt hại về xe là 50 triệu đồng/trường hợp.
Cùng EzCash.vn bảo vệ mình và những người thân yêu trên chuyến hành trình trên xe máy của bạn. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về bảo hiểm xe máy của chúng tôi.