Tài khoản MBBank bị khóa là một trong những tình huống đáng lo ngại mà nhiều người dùng gặp phải. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách mở khóa tài khoản một cách an toàn và hiệu quả. Chính vì vậy, EzCash.vn sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa tài khoản ngân hàng MBBank và khắc phục những lỗi thường gặp khi sử dụng chức năng ngân hàng trực tuyến của MBBank.
Tại sao tài khoản MBBank bị khóa
MBBank bị lỗi gw18, gw21, gw288
Lỗi gw18, gw21, gw26, gw38, gw288, gw485 thường xảy ra khi khách hàng sử dụng tài khoản MBBank, tuy nhiên, đa số khách hàng không hiểu nguyên nhân gây ra lỗi này.
- Lỗi gw18 Mbbank: xảy ra khi người dùng nhập thông tin không hợp lệ hoặc không đúng cú pháp. Khi đó, hệ thống sẽ thông báo lỗi cho người dùng.
- Lỗi gw485: xảy ra khi khách hàng nhập sai mã OTP nhiều lần. Khi này, hệ thống hiển thị lỗi và yêu cầu người dùng nhập đúng mã để xác thực giao dịch thành công.
- Lỗi gw 288: xảy ra khi khách hàng đăng ký số điện thoại và số CMND đã tồn tại trong hệ thống.
App MBBank gặp lỗi khóa tài khoản
Thông thường, tài khoản khách hàng bị khóa do mọi người nhập sai thông tin đăng nhập quá nhiều lần. Các nguyên nhân chủ yếu gồm:
- Nhập sai mã PIN đăng nhập quá 3 lần.
- Sử dụng tài khoản MBBank cho các giao dịch trái phép.
- Nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu quá 5 lần.
- Tự ý nhập mã OTP không chính xác dẫn đến tài khoản bị khóa.
- Ngân hàng xác minh thông tin không hợp lệ.
Tài khoản quá hạn sử dụng bị khóa
Một nguyên nhân khác khiến tài khoản MBBank bị khóa là thời gian sử dụng tài khoản quá hạn. Đa số trường hợp xảy ra khi người dùng tạo tài khoản nhưng sau đó không sử dụng trong thời gian dài. Điều này dẫn đến tài khoản tự động bị khóa và các chức năng của tài khoản MB bị vô hiệu hóa.
Do đó, người dùng không thể sử dụng tài khoản và liên tục nhận thông báo lỗi “tài khoản không tồn tại”. Nhằm khắc phục tình trạng này, người dùng cần thực hiện các bước khôi phục tài khoản để có thể tiếp tục sử dụng giao dịch.
Khách hàng yêu cầu khóa tài khoản MBBank
Ngoài các nguyên nhân trên, tài khoản MBBank cũng có thể được khách hàng yêu cầu hủy. Trong trường hợp này, quyết định của việc khóa tài khoản thuộc về chủ tài khoản và yêu cầu này phải được thực hiện tại quầy dịch vụ MBBank. Khi đó, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn, người dùng sẽ không thể đăng nhập và sử dụng bất kỳ chức năng nào, bao gồm cả thanh toán bằng thẻ.
Cách mở khóa tài khoản MBBank
Cách khắc phục lỗi gw18, gw21, gw26
Lỗi gw18, gw21, gw26, gw38 là các lỗi liên quan đến tài khoản ngân hàng trực tuyến của MBBank. Để mở khóa tài khoản, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web MBBank và chọn phần internet banking.
Bước 2: Trong menu, bạn chọn mục “quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất thao tác theo hướng dẫn, bạn sẽ nhận được thông tin cá nhân qua địa chỉ email đã đăng ký trước đó.
Bước 4: Kiểm tra email và đăng nhập lại vào tài khoản.
Đây là cách khắc phục lỗi gw18, gw21, gw26, gw38 để bạn có thể tiếp tục thực hiện giao dịch ngân hàng.
Hướng dẫn mở khóa tài khoản trên app MBBank
App MBBank cho phép khách hàng truy cập và thực hiện các giao dịch tài chính trên điện thoại di động. Tuy nhiên, nếu tài khoản MBBank của bạn bị khóa do lỗi người dùng, bạn không thể sử dụng app để mở lại tài khoản.
Bạn có thể sử dụng số điện thoại khác để đăng ký một tài khoản mới bằng cách nhập số điện thoại và mật khẩu. Sau đó, bạn thực hiện mở tài khoản Mbbank online nhanh chóng theo hướng dẫn.
LƯU Ý: Mở khóa tài khoản MBBank trên app không khả thi. Tuy nhiên, nếu bạn gặp mất thẻ hoặc thẻ bị rơi, bạn vẫn có thể truy cập vào ứng dụng MBBank để tạm khóa tài khoản thẻ và ngăn các giao dịch mới phát sinh.
Cách mở khóa tài khoản MBBank tại quầy
Trong trường hợp tài khoản MBBank của bạn bị khóa vì những nguyên nhân sau:
- Nhập sai mã PIN hoặc mã OTP quá nhiều lần.
- Tài khoản không có giao dịch trong hơn 1 năm.
- Tài khoản hết hạn sử dụng và chưa gia hạn mới.
- Yêu cầu hủy/khóa tài khoản.
Bạn có thể mang theo CMND của mình đến quầy giao dịch MBBank gần nhất để yêu cầu nhân viên mở khóa tài khoản. Trong trường hợp bạn đã hủy/khóa tài khoản vĩnh viễn, bạn cần đăng ký một tài khoản mới. Các trường hợp còn lại, ngân hàng sẽ thiết lập lại và mở khóa tài khoản cho bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng lại ứng dụng MBBank với tài khoản vừa được mở khóa.
Mở khóa tài khoản MBBank có mất phí không
Dịch vụ mở khóa tài khoản của MBBank được cung cấp miễn phí nhằm giúp khách hàng khắc phục tình trạng tài khoản gặp lỗi. Bạn chỉ cần mang theo CMND đến quầy dịch vụ và nhân viên sẽ hỗ trợ bạn mở khóa tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa vĩnh viễn, bạn cũng không phải trả bất kỳ phí dịch vụ nào. Bạn chỉ cần nộp tiền vào tài khoản làm số dư tối thiểu để duy trì tài khoản (từ 50 nghìn đồng trở lên).
Những lưu ý khi sử dụng tài khoản MBBank
Khi sử dụng tài khoản ngân hàng MBBank, để hạn chế gặp phải những tình huống khóa tài khoản, bạn hãy lưu ý những điều sau:
- Không đăng nhập vào tài khoản MBBank qua các đường dẫn lạ hoặc không rõ nguồn gốc. Điều này để tránh bị hacker chiếm quyền kiểm soát tài khoản của bạn.
- Ghi nhớ mã PIN OTP và mật khẩu của tài khoản. Điều này giúp tránh nhập sai quá nhiều lần và dẫn đến khóa tài khoản tự động.
- Khi giao dịch tại máy ATM, hãy đảm bảo nhập đúng mật khẩu thẻ ATM. Nếu không, thẻ sẽ bị nhốt và bạn phải tạm khóa tài khoản để đảm bảo an toàn.
- Nếu tài khoản đã gần hết hạn sử dụng, hãy đến ngân hàng để gia hạn. Nếu không, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản của bạn.
Đó là những thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng MBBank bị khóa và cách mở khóa tài khoản nhanh chóng. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ hữu ích trong trường hợp tài khoản gặp sự cố khóa. Đừng quên ghi nhớ mã OTP và mật khẩu đăng nhập tài khoản để tránh tình huống ngân hàng MBBank khóa tài khoản của bạn và gây trì trệ cho các giao dịch tài chính.