LiveBank TPBank là gì, cách tra cứu cây LiveBank gần đây nhấtLiveBank TPBank là gì, cách tra cứu cây LiveBank gần đây nhất

Từ khi ra mắt, hệ thống LiveBank TPBank đã nhận được những đánh giá tích cực từ khách hàng bởi những tính năng tiện lợi mà cây ATM thông thường không có. Vậy LiveBank TPBank là gì? Làm sao để tìm cây LiveBank TPBank gần nhất? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết này.

LiveBank TPBank là gì?

LiveBank TPBank, còn được gọi là cây ATM Online, là dịch vụ phát triển bởi Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank). Khi sử dụng LiveBank TPBank, khách hàng có thể thực hiện mở tài khoản thanh toán, gửi tiền tiết kiệm, chuyển khoản, rút tiền,… ở bất cứ đâu mà không cần phải tới phòng giao dịch của TPBank.

LiveBank hoạt động 24/7, mọi thao tác trên hệ thống đều hoàn toàn tự động, không cần sự can thiệp của con người. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch vào bất kỳ ngày nào trong tuần, bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ và ngày tết. Điều đặc biệt, tính năng được cài đặt trên máy vô cùng hiện đại, giúp quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng.

LiveBank TPBank
Hình ảnh: LiveBank TPBank là gì?

Giờ Hoạt Động Của LiveBank TPBank

LiveBank TPBank là một hệ thống máy ATM hoạt động tự động và không có sự can thiệp nào từ con người. Các tính năng và dịch vụ đều được tích hợp sẵn và máy sẽ tự động thực hiện chúng khi khách hàng chọn dịch vụ tương ứng.

Do không cần sự can thiệp của con người, LiveBank hoạt động 24/24. Các máy ATM luôn hoạt động, trừ trường hợp máy bị lỗi và tạm ngừng hoạt động.

Các Tính Năng Tiện Ích Của LiveBank TPBank

LiveBank TPBank cung cấp nhiều tính năng tiện ích cho khách hàng, bao gồm:

Mở tài khoản thanh toán trực tuyến

Nếu bạn muốn mở tài khoản TPBank nhưng không có thời gian đến phòng giao dịch, bạn có thể đến hệ thống Livebank để đăng ký mở tài khoản chỉ trong 5 phút. Chỉ cần mang theo CMT/CCCD bản gốc là bạn có thể hoàn thành thủ tục mở tài khoản.

Mở số tiết kiệm TPBank

Nếu bạn mở tài khoản tiết kiệm TPBank tại LiveBank, bạn sẽ nhận được mức lãi suất ưu đãi hấp dẫn hơn so với việc mở tài khoản trực tuyến hoặc tại quầy. Có 3 hình thức mở sổ tiết kiệm tại LiveBank TPBank:

  • Mở Sổ tiết kiệm bằng thẻ TPBank
  • Mở Sổ tiết kiệm bằng CCCD/CMND/Hộ chiếu
  • Mở Sổ tiết kiệm bằng vân tay

Cập nhập và thay đổi thông tin tài khoản

Khách hàng có thể hoàn thiện và thay đổi thông tin tài khoản TPBank của mình bằng cách sử dụng các giấy tờ sau: CMND/CCCD/Hộ Chiếu.

Phát hành thẻ nhận ngay

Nếu bạn cần mở thẻ ATM hoặc thẻ Visa Debit mà không muốn đến chi nhánh ngân hàng, LiveBank là lựa chọn hoàn hảo. LiveBank TPBank tự hào là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam hỗ trợ khách hàng mở thẻ ATM/Visa Debit ngay tại bất kỳ thời điểm nào.

Việc đăng ký mở thẻ chỉ mất 5 phút và bạn sẽ sở hữu ngay thẻ TPBank eCounter/CashFree với công nghệ bảo mật tiên tiến.

Các tính năng của LiveBank TPBank
Các tính năng của LiveBank TPBank

Nộp hoặc rút tiền mặt

Thay vì sử dụng cây ATM để rút tiền, bạn có thể đến LiveBank để rút tiền hoặc nộp tiền với số tiền tối đa lên đến 500 triệu VNĐ. Bên cạnh việc nộp tiền mặt vào tài khoản TPBank, khách hàng cũng có thể nộp tiền vào bất kỳ ngân hàng nào vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

Ngoài ra, LiveBank TPBank còn hỗ trợ khách hàng các tính năng khác như:

  • Truy vấn thông tin tài khoản
  • Đổi mã PIN
  • Tất toán sổ tiết kiệm
  • Đăng ký khoản vay, thẻ tín dụng & bảo hiểm
  • Phát hành lại và nhận thẻ

Cách Mở Tài Khoản và Thẻ ATM Tại TPBank LiveBank

Để mở tài khoản hoặc đăng ký mở thẻ ATM tại TPBank LiveBank, bạn có thể làm theo các bước sau:

Mở Tài Khoản TPBank LiveBank

Bước 1: Đến cây ATM LiveBank gần nhất. Bạn có thể tham khảo vị trí LiveBank tại https://tpb.vn/lien-he/tim-vi-tri-live-bank.

Bước 2: Chọn lệnh mở tài khoản và kết nối với nhân viên trực tổng đài từ xa qua webcam.

Chọn lệnh mở tài khoản
Màn hình của máy Livebank, chọn vào mục “mở/hoàn thiện thông tin tài khoản thanh toán”

Bước 3: Đưa CMND/hộ chiếu qua máy scan theo yêu cầu của tư vấn viên ảo để cung cấp thông tin cá nhân. Tất cả thông tin sau khi được scan sẽ được tư vấn viên điền giúp bạn, bạn chỉ cần xác nhận trên màn hình.

Cho thẻ chứng minh nhân dân/thẻ CCCD vào khe nhận tài liệu
Cho thẻ chứng minh nhân dân/thẻ CCCD của bạn vào khe nhận tài liệu

Bước 4: Hoàn thành việc nhập dữ liệu, hệ thống sẽ chụp ảnh chân dung và lấy dấu vân tay của bạn để xác nhận.

Màn hình hiển thị lấy vân tay
Màn hình hiển thị lấy vân tay, xác nhận vân tay ở ô vân tay trên máy

Bước 5: Máy sẽ in các thông tin và bạn chỉ cần ký tên lên đơn đăng ký mở tài khoản. Sau đó, đưa lại đơn vừa ký vào máy scan để máy quét lại thông tin và thu hồi lại tờ đơn.

Bước 6: Chờ khoảng 1-2 phút để nhân viên xác nhận bạn đã hoàn thành việc mở tài khoản cá nhân tại LiveBank của TPBank.

Sau 15 phút mở tài khoản thành công, bạn có thể sử dụng tài khoản để nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản hoặc gửi tiết kiệm.

Mở Thẻ ATM Tại TPBank LiveBank

Để mở thẻ ATM tại TPBank LiveBank, bạn cần đến các điểm đặt LiveBank TPBank và làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Cung cấp thông tin cơ bản

Xuất trình CMND/CCCD/hộ khẩu qua máy scan để xác nhận thông tin. Nếu thông tin chính xác, bạn nhấn xác nhận.

Bước 2: Xác nhận thông tin khách hàng

Chụp ảnh chân dung và vân tay của bạn lên máy LiveBank.

Bước 3: Xác thực thông tin bằng dấu vân tay

Máy LiveBank TPBank sẽ tự in thông tin và bạn chỉ cần ký lên đơn đăng ký. Tiếp theo, bạn đưa đơn đăng ký vào máy scan để máy quét lại thông tin và thu hồi lại tờ đơn.

Bước 4: Hoàn thành hồ sơ

Chờ từ 1-2 phút để nhân viên xác nhận việc mở thẻ ATM thành công.

Bước 5: Nhận thẻ

Sau khi nhận thông báo thành công, bạn sẽ nhận được thẻ ATM từ khe đọc thẻ. Thẻ đã được kích hoạt và có thể sử dụng ngay.

Lưu ý: Thẻ của LiveBank TPBank không được in tên khách hàng lên trên, nhưng điều này không làm giảm tính bảo mật. Bạn sẽ được yêu cầu ghi đầy đủ họ tên vào ô chữ ký trước khi thẻ được kích hoạt, đảm bảo an toàn không khác gì so với mở thẻ truyền thống.

Cách mở thẻ ATM tại TPBank LiveBank
Cách mở thẻ ATM tại TPBank LiveBank

Hướng Dẫn Sử Dụng TPBank LiveBank Chi Tiết

Sau khi đăng ký thành công, bạn cần nắm rõ cách sử dụng TPBank LiveBank để tận dụng được tối đa dịch vụ này. Dưới đây là một số thông tin hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ này:

Kích Hoạt Thẻ LiveBank TPBank

Khi làm thẻ thành công tại Livebank, bạn cần kích hoạt thẻ để sử dụng ngay. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Nhắn tin theo cú pháp: TPB PIN 6 số cuối của thẻ gửi 8089 (1.000 VNĐ/1 tin nhắn) để nhận mã pin điện tử và kích hoạt thẻ. Sau đó, đổi pin tại bất kỳ địa điểm Livebank nào trong vòng 24h. Nếu bạn không đổi pin trong thời gian này, mã Pin sẽ hết hiệu lực.

Bước 2: Đút thẻ vào khe như chiều mũi tên chỉ dẫn.

Bước 3: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt để dễ thao tác.

Bước 4: Nhập mã Pin mới.

Bước 5: Chọn lệnh “Đổi pin và vấn tin tài khoản”.

Bước 6: Nhập mã Pin mới mà bạn đã thiết lập, nhập lần thứ 2 để xác thực mã Pin.

Bước 7: Màn hình hiển thị đổi mã Pin thành công.

Nộp Tiền Mặt

Thay vì phải đến ngân hàng, bạn có thể sử dụng LiveBank để nộp tiền mặt dễ dàng và nhanh chóng. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Đưa thẻ vào khe theo chiều mũi tên in trên thẻ.

Bước 2: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt, đăng nhập vào tài khoản bằng mã pin.

Bước 3: Chọn mục “Nạp tiền” trên thanh công cụ và chọn tài khoản ngân hàng.

Bước 4: Đếm số tiền cần nạp và cho vào khe nhận tiền đã sẵn sàng trên hệ thống máy.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin trên màn hình và xác nhận.

Bước 6: Hoàn tất giao dịch, chọn in biên lai hoặc không và nhận lại thẻ.

Rút Tiền Qua LiveBank TPBank

Để rút tiền bằng dấu vân tay qua LiveBank, bạn chỉ cần sử dụng dấu vân tay đã đăng ký trước đó và nhập mã OTP. Tính năng này đơn giản nhưng bảo mật hơn rất nhiều so với việc rút tiền bằng ATM, hạn chế rủi ro mất thẻ ATM và lộ mã pin.

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Đưa thẻ ATM vào máy LiveBank, sau đó đặt ngón tay cái lên dấu vân tay trên cây ATM.

Bước 2: Chọn giao dịch rút tiền và nhập số tiền muốn rút.

Bước 3: Xác nhận rút tiền và chọn in hóa đơn.

Bước 4: Chờ máy ATM trả tiền và nhấn kết thúc giao dịch để nhận lại thẻ.

Biểu Phí Sử Dụng TPBank LiveBank

Dịch vụ TPBank LiveBank có các biểu phí như sau:

  • Phí mở tài khoản tại LiveBank: 0 VND
  • Phí chuyển/nộp/rút tiền: 0 VND
  • Phí duy trì dịch vụ
    • Tài khoản thường xuyên hoạt động: Miễn phí
    • Tài khoản không phát sinh giao dịch trong 6 tháng: 5.000 VND/tháng
    • Tài khoản có số dư dưới mức tối thiểu dùng để thu nợ tín dụng: Miễn phí
    • Tài khoản có số dư dưới mức tối thiểu với tài khoản khác: 5.000 VND/tháng

Các Lỗi Thường Gặp Khi Sử Dụng TPBank LiveBank

Các lỗi thường gặp khi sử dụng LiveBank TPBank bao gồm:

  • Không thể tạo bản scan giấy tờ cá nhân khi đăng ký mở thẻ hoặc tài khoản.
  • Không chụp được hình chân dung khuôn mặt.
  • Không thể sử dụng chức năng rút tiền bằng dấu vân tay.
  • Nộp tiền vào tài khoản tại LiveBank nhưng không được và trả lại.
  • Rút tiền nhưng cây ATM không trả tiền.
  • Thẻ ATM TPBank bị cây nuốt vào trong.

Cách Xử Lý Khi Gặp Sự Cố Với TPBank LiveBank?

Nếu gặp sự cố trong quá trình giao dịch, bạn có thể liên hệ TPBank để được hỗ trợ thông qua một trong các cách sau:

  • Thông báo trực tiếp cho nhân viên TPBank tại phòng máy nếu có nhân viên TPBank tại đó.
  • Gọi hotline dịch vụ khách hàng của TPBank theo số 1900 58 58 85.
  • Gọi tổng đài bằng cách nhấn nút “Gọi tới tổng đài để được giao dịch viên hỗ trợ” trên màn hình máy LiveBank.

Địa Chỉ Cây LiveBank TPBank Ở Các Thành Phố Lớn

Nếu bạn sinh sống tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng, bạn có thể đến các địa điểm sau để sử dụng dịch vụ LiveBank TPBank:

Địa điểm LiveBank TPBank tại Hà Nội:

  • Livebank Bát Sứ: Số 54 Bát Sứ, P. Hàng Bồ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
  • Livebank Hòa Lạc: Khu phần mềm – khu công nghiệp Hòa Lạc, Km 29 Đại Lô Thăng Long, Huyện Thạch Thất, Hà Nội
  • Livebank Hội Sở: Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
  • Livebank Ngọc Khánh: Số 29 Nguyễn Chí Thanh, Quận Ba Đình, Hà Nội
  • Livebank Hà Thành: Số 2 Chùa Bộc, Quận Đống Đa, Hà Nội

Địa điểm LiveBank TPBank tại Đà Nẵng:

  • Livebank Hoàng Diệu: Số 475 Hoàng Diệu, Hòa Thuận Đông, Hải Châu, Đà Nẵng
  • Tpbank Livebank: FPT, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Hoà Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
  • Tpbank Bắc Đà Nẵng: Số 353 Điện Biên Phủ, Hòa Khê, Thanh Khê, Đà Nẵng

Địa điểm LiveBank TPBank tại TP. Hồ Chí Minh:

  • Livebank Hùng Vương: Tòa nhà Hùng Vương Plaza, 126 Hùng Vương, Phường 12, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh
  • Livebank Trường Sơn: Tòa nhà Trực Thăng, Số 39B Trường Sơn, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
  • Livebank Phan Đăng Lưu: Tòa nhà TPBank, 214 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
  • Livebank Sunrise: Lô thương mại X-01.09, Số 27 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
  • Livebank Gia Định: Số 481-483 Bạch Đằng, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Hướng Dẫn Tra Cứu Cây LiveBank TPBank Gần Đây Nhất

Để tìm cây LiveBank TPBank gần nhất, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào link: https://tpb.vn/lien-he/tim-vi-tri-live-bank

Bước 2: Nhập tỉnh, quận, huyện mà bạn muốn tìm kiếm.

Nhập địa chỉ
Nhập địa chỉ

Bước 3: Kết quả về cây LiveBank gần nhất sẽ hiển thị ngay.

Kết quả hiện ra
Kết quả hiện ra

Đến đây, bạn đã hiểu được mục đích của các cây LiveBank TPBank. Ngoài việc rút tiền như một cây ATM thông thường, LiveBank TPBank cung cấp cả các dịch vụ khác của ngân hàng, giúp bạn quản lý tài chính hiệu quả.

Bài viết được biên tập bởi: VayOnlineNhanh.Vn

Đọc thêm: TPBank Savy là gì? Cách gửi tiết kiệm với ứng dụng TPBank Savy

By Thai Anh

Hỗ trợ bạn đọc có thêm nhiều kiến thức vay vốn. Giúp mọi người có thể giải quyết các vấn đề tài chính trong cuộc sống thường ngày.