Tổng đài VPBank: Hướng dẫn sử dụng và tìm số hotline chăm sóc khách hàng VPBank 24/7

Ngân hàng VPBank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần uy tín và lâu đời tại Việt Nam. Với hơn 27 năm hoạt động, VPBank đã khẳng định vị thế của mình với mạng lưới 227 điểm giao dịch và gần 27,000 nhân viên. VPBank nổi tiếng với những sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng và chất lượng.

Đôi nét về ngân hàng VPBank

VPBank luôn nỗ lực ứng dụng công nghệ thông tin và xây dựng một môi trường văn hóa doanh nghiệp hiệu quả. Đồng thời, ngân hàng cũng đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn quốc tế về quản trị rủi ro và quản trị nhân sự cốt lõi. Điều này đã giúp VPBank đạt được nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước, như Top 3 Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Việt Nam, Nơi làm việc hạnh phúc nhất, Top 10 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam và nhiều giải thưởng khác.

Hotline ngân hàng VPBank

Nếu bạn muốn liên hệ và được hỗ trợ từ VPBank, bạn có thể sử dụng số tổng đài chính của VPBank: 1900 54 54 15. Số hotline này hoạt động 24/7 và sẽ đưa bạn gần hơn với đội ngũ chuyên viên tư vấn và hỗ trợ trực tiếp của VPBank.

Ngoài ra, VPBank cũng cung cấp các hotline chăm sóc khách hàng khác, bao gồm số điện thoại chuẩn 024 3928 8880 và số điện thoại dành riêng cho khách hàng VIP là 024 7300 6699.

Số điện thoại VPBank tại các chi nhánh Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Nếu bạn đang sống tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các chi nhánh VPBank tại địa phương. Dưới đây là danh sách số điện thoại của một số chi nhánh VPBank tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh:

Hà Nội

• PGD Đông Hà Nội: (024) 7305 5114
• PGD Âu Cơ: (024) 3715 1921
• PGD Hoàn Kiếm: (024) 3935 1513
• PGD Nguyễn Hữu Huân: (024) 3926 4020
• CN Hà Nội: (024) 3822 2838
• PGD Khâm Thiên: (024) 3518 9533
• PGD Nam Hà Nội: (024) 3664 8852
• PGD Thái Hà: (024) 3935 2411

TP. Hồ Chí Minh

• CN Sài Gòn: (028) 6265 0128
• PGD Bùi Hữu Nghĩa: (028) 3924 0363
• PGD Chánh Hưng: (028) 3758 0686
• PGD An Lạc: (028) 3960 8893
• PGD Phú Lâm: (028) 3877 8056
• PGD Hòa Hưng: (028) 3864 6092
• PGD Quận 10: (028) 3979 7549
• PGD Quận 8: (028) 3982 3603

Các dịch vụ được hỗ trợ qua tổng đài VPBank

Tổng đài VPBank có nhiệm vụ tiếp nhận, giải đáp và hướng dẫn khách hàng xử lý các vướng mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Dưới đây là một số dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua tổng đài VPBank:

• Thủ tục mở tài khoản: VPBank sẽ cung cấp thông tin về quy trình, điều kiện và yêu cầu để mở tài khoản tại ngân hàng.
• Hướng dẫn, hỗ trợ kích hoạt thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài VPBank để được hỗ trợ kích hoạt, giải đáp thắc mắc về quy trình kích hoạt và tính năng của thẻ.
• Giải đáp các thắc mắc, ưu đãi về dịch vụ thẻ: VPBank sẽ cung cấp thông tin về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và chính sách áp dụng cho các loại thẻ của ngân hàng.
• Tư vấn về các gói dịch vụ vay vốn hoặc gửi tiết kiệm: Khách hàng có thể tìm hiểu về điều kiện, lãi suất và quy trình thực hiện các gói dịch vụ vay vốn hoặc gửi tiết kiệm.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ: VPBank sẽ tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
• Tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ khác của VPBank: VPBank cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ khác như bảo hiểm, đầu tư chứng khoán và trái phiếu.
• Cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của VPBank: Khách hàng sẽ được cập nhật thông tin nhanh chóng và chính xác nhất về các sản phẩm và dịch vụ của VPBank.

Một số lưu ý trước khi gọi đến tổng đài VPBank

Trước khi gọi đến tổng đài VPBank, bạn cần lưu ý một số điều quan trọng để đảm bảo cuộc gọi được thực hiện một cách hiệu quả và an toàn:

• Xác minh số tài khoản ngân hàng đang sử dụng để tránh nhầm lẫn và giúp nhân viên tổng đài VPBank hỗ trợ bạn một cách chính xác, đảm bảo an toàn tài chính.
• Chuẩn bị giấy tờ cần thiết hoặc nhớ rõ các thông tin như ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, số thẻ, để giúp việc xác minh thông tin được thuận tiện hơn.
• Chuẩn bị sẵn các câu hỏi cần hỏi khi gặp nhân viên tổng đài VPBank để nhận được giải đáp nhanh chóng và chính xác hơn. Các câu hỏi có thể liên quan đến các dịch vụ, chính sách mới nhất của ngân hàng hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
• Chia sẻ thông tin cá nhân một cách cẩn thận và chỉ cung cấp những thông tin cần thiết. Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP hay các mã xác thực cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tổng đài.

Các kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng khác của VPBank

Bên cạnh việc liên hệ qua tổng đài, khách hàng cũng có thể liên hệ với VPBank qua các kênh khác như email hoặc chat trực tuyến trên trang web của ngân hàng. Dưới đây là các kênh liên hệ khác của VPBank:

• Email: Gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc hoặc yêu cầu thông tin khác từ ngân hàng.
• Chat trực tuyến: Sử dụng tính năng chat trực tuyến trên trang web của VPBank để gửi tin nhắn và trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

Nếu bạn muốn có thông tin chi tiết hơn hoặc tìm hiểu thêm về các sản phẩm và dịch vụ của VPBank, hãy truy cập EzCash.vn.

Hy vọng rằng thông tin trong bài viết này hữu ích với bạn. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi!