Với sự phát triển của thương mại điện tử và giao dịch qua mạng, việc sử dụng tài khoản ngân hàng để thanh toán trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc kẻ gian có nhiều cơ hội để tận dụng các lỗ hổng trong bảo mật của ngân hàng và thực hiện các hình thức lừa đảo tinh vi. Để giúp bạn tránh và xử lý khi bị lừa đảo qua tài khoản ngân hàng, hãy cùng EzCash.vn tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.
Hậu quả của việc bị lừa đảo qua tài khoản ngân hàng
Bị lừa đảo qua tài khoản ngân hàng có thể để lại nhiều hậu quả nghiêm trọng. Đầu tiên, bạn có thể mất tiền trong tài khoản khi kẻ gian truy cập trái phép và rút sạch số dư của bạn. Điều này dẫn đến những mất mát tài chính không mong muốn và ảnh hưởng đến mục tiêu tài chính trong tương lai. Thứ hai, bạn có nguy cơ mất thông tin cá nhân nhạy cảm như số tài khoản, số thẻ tín dụng. Kẻ lừa đảo có thể sử dụng thông tin này để thực hiện các giao dịch giả mạo hoặc mở tài khoản tín dụng không hợp pháp. Cuối cùng, việc trở thành nạn nhân lừa đảo trực tuyến có thể làm mất niềm tin của bạn vào hệ thống ngân hàng và gây ra sự căng thẳng. Bạn có thể lo lắng rằng thông tin cá nhân của mình có thể bị lợi dụng một lần nữa và không thể đảm bảo an toàn cho số tiền trong tài khoản. Trong một số trường hợp, bạn có thể chọn chuyển sang một ngân hàng khác có dịch vụ tốt hơn.
Các hình thức lừa đảo qua tài khoản ngân hàng phổ biến
1. Phishing email và website giả mạo
Phishing email là một hình thức tấn công mạng mà tin tặc giả mạo thành các tổ chức, doanh nghiệp hoặc ngân hàng uy tín để lừa đảo người dùng cung cấp các thông tin nhạy cảm như tên đăng nhập, số thẻ tín dụng… Những email giả này thường được thiết kế giống tới 99% so với email thật từ tổ chức, bao gồm cả logo, màu sắc và cấu trúc. Ngoài ra, một số cuộc tấn công Phishing chỉ tập trung vào việc giả mạo một trang Landing page thay vì giả mạo toàn bộ website. Điều này có thể khiến người dùng tin rằng họ đang truy cập vào trang web chính thức. Do đó, để tránh bị lừa đảo, bạn nên kiểm tra URL và chỉ sử dụng các liên kết từ nguồn đáng tin cậy.
2. Tin nhắn giả mạo từ ngân hàng
Tin nhắn giả mạo từ ngân hàng ngày càng nhiều và thường chứa các nội dung đánh vào tâm lý lo sợ mất tiền và mất tài khoản của người dùng. Tin nhắn có thể thông báo về việc kích hoạt tài khoản trên thiết bị lạ hoặc giao dịch không xác định và yêu cầu người dùng nhấp vào đường link gửi kèm để xác minh. Khi người dùng thực hiện theo hướng dẫn này, kẻ lừa đảo có thể chiếm đoạt tài sản hoặc kiểm soát tài khoản của bạn.
3. Đánh cắp thông tin cá nhân qua các trang web độc hại
Kẻ tấn công có thể tạo ra các trang web giả mạo hoặc tận dụng lỗ hổng trong mã nguồn của một trang web để khai thác và cài đặt các mã độc. Những mã độc này có khả năng thu thập thông tin của người dùng khi họ truy cập. Một số hacker sử dụng thông tin này để tống tiền hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo khác.
4. Đánh cắp thông tin thẻ ATM, tài khoản ngân hàng qua các thiết bị gián điệp
Kẻ gian có thể cài đặt các thiết bị giám sát trong khu vực gần máy ATM hoặc bàn giao dịch để thu thập thông tin như mã PIN và hình ảnh của người dùng khi họ sử dụng thẻ. Điều này có thể xảy ra trong trường hợp bạn phát hiện những dấu hiệu bất thường như có vệt băng dính quanh đầu đọc thẻ và cảm giác nhập PIN bị khoảng trống phía dưới. Trong tình huống này, hãy ngừng giao dịch và liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ.
Có lấy lại được tiền chuyển nhầm do bị lừa đảo không?
Việc lấy lại tiền chuyển nhầm do bị lừa đảo phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm loại giao dịch và thời gian bạn phát hiện ra sự việc. Một số ngân hàng và dịch vụ thanh toán có chính sách và quy định riêng về việc giải quyết vụ việc này. Việc lấy lại tiền cũng không phải lúc nào cũng đơn giản và thành công. Do đó, ngay khi phát hiện sự chuyển tiền nhầm do bị lừa đảo, hãy liên hệ với ngân hàng để khoá thẻ và được hướng dẫn về quy trình giải quyết.
Cách phòng ngừa và xử lý khi bị lừa đảo qua tài khoản ngân hàng
Sử dụng các dịch vụ bảo mật của ngân hàng
Hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cài đặt và cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm bảo mật và hệ điều hành của ngân hàng. Bạn cũng có thể đăng ký nhận cảnh báo qua email hoặc tin nhắn khi có hoạt động giao dịch trên tài khoản của bạn. Ngoài ra, hãy tận dụng các tính năng bảo mật như smart OTP, định danh eKYC trực tuyến và khóa thẻ online tạm thời để bảo vệ tài khoản của bạn.
Không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu cho người khác
Hãy thay đổi mật khẩu định kỳ cho tất cả các tài khoản ngân hàng và dịch vụ tài chính khác liên quan để tăng cường bảo mật. Đồng thời, không chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm như số tài khoản, mã PIN, thông tin thẻ tín dụng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn. Luôn nhớ rằng ngân hàng không bao giờ yêu cầu thông tin này qua các kênh không an toàn.
Liên hệ ngân hàng ngay khi phát hiện giao dịch lạ trên tài khoản
Khi phát hiện các giao dịch lạ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với ngân hàng thông qua số hotline hoặc đến chi nhánh gần nhất để thông báo về sự cố. Yêu cầu ngân hàng tạm ngừng tất cả các giao dịch trên tài khoản của bạn và khoá thẻ để ngăn chặn các giao dịch lừa đảo tiếp tục xảy ra. Ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn trong việc kiểm tra và giải quyết tình hình.
Báo cáo với cơ quan chức năng để xử lý vụ việc
Báo cáo sự cố cho cơ quan cảnh sát hoặc cơ quan quản lý ngân hàng để được hỗ trợ trong việc xử lý vụ việc. Cung cấp thông tin chi tiết về sự việc và cung cấp bằng chứng để phục vụ điều tra.
Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách ngăn chặn và xử lý khi bị lừa đảo qua tài khoản ngân hàng. Đừng quên mở tài khoản ngân hàng số Timo online nhanh chóng để trải nghiệm công nghệ eKYC tiên tiến và bảo mật cao ngay hôm nay.