Các sản phẩm thẻ của Wooribank và những thông tin cần biết về thẻCác sản phẩm thẻ của Wooribank và những thông tin cần biết về thẻ

Wooribank

Bạn đã từng nghe đến Wooribank và muốn tìm hiểu về các sản phẩm thẻ mà ngân hàng này cung cấp? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin cần biết về các loại thẻ của Wooribank và các tính năng đi kèm.

1. Thẻ ghi nợ nội địa – Wooribank domestic debit card

Đây là một loại thẻ được sử dụng trong nước tại Việt Nam và Hàn Quốc. Bằng thẻ này, bạn có thể rút tiền tại các cây ATM của Wooribank và các cây ATM khác thuộc hệ thống Napas, cũng như sử dụng để thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh toán như nhà hàng, siêu thị thuộc hệ thống Napas.

Thẻ ghi nợ nội địa liên kết với tài khoản của bạn và sử dụng số tiền có trong tài khoản để chi tiêu. Hạn mức rút tiền và chuyển khoản từ thẻ này như sau:

  • Tại ATM của Wooribank Việt Nam: Tối đa 5,000,000 VND/1 lần, 40,000,000 VND/ngày.
  • Tại ATM tham gia Napas (Việt Nam): Tùy theo chính sách của từng ngân hàng.
  • Tại ATM tham gia Napas (Hàn Quốc): Tối đa 10,000,000VND/1 lần, 30,000,000VND/ngày.
  • Hạn mức chuyển khoản: 100,000,000 VND.

2. Thẻ ghi nợ quốc tế Wooribank Visa debit

Woori Visa debit

Thẻ ghi nợ quốc tế này của Wooribank cho phép bạn sử dụng không chỉ trong nước mà còn ở nước ngoài. Bạn có thể thanh toán online và mua hàng tại các cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, khi sử dụng thẻ này để thanh toán online tại các shop nước ngoài, hãy kiểm tra xem các shop này có chấp nhận thanh toán đối thẻ quốc tế phát hành tại Việt Nam hay không để tránh bị từ chối thanh toán và hủy đơn hàng.

Khi sử dụng thẻ quốc tế Wooribank Visa debit ở nước ngoài hoặc mua hàng online tại các shop nước ngoài, tiền sẽ không bị trừ ngay mà ngân hàng Wooribank sẽ giữ khoản tiền tương ứng bằng 105% giá trị giao dịch và phí giao dịch trên tài khoản của bạn. Sau khi Visa phê duyệt giao dịch, ngân hàng Wooribank sẽ trừ tiền vào tài khoản của bạn và giải tỏa số tiền 105% đang bị phong tỏa.

Thẻ này cũng cho phép bạn rút tiền tại các cây ATM của Wooribank và các cây ATM khác thuộc hệ thống Napas, cũng như sử dụng để thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh toán như nhà hàng, siêu thị thuộc hệ thống Napas. Hạn mức rút tiền và chuyển khoản từ thẻ này như sau:

  • Tại ATM của Wooribank Việt Nam: 5,000,000 VND/tối đa 1 lần, 40,000,000 VND/ngày.
  • Hạn mức chuyển khoản: 100,000,000 VND.

Lưu ý: Mỗi giao dịch mua online sẽ bị thu phí cố định 20,000 VND.

3. Thẻ tín dụng quốc tế Wooribank Visa

Thẻ tín dụng Wooribank Visa được chia thành 3 loại: Wooribank Visa Classic, Wooribank Visa Platinum và Wooribank Visa Asiana. Đây là những loại thẻ tín dụng quốc tế của Wooribank có đa dạng các tính năng và lợi ích. Để biết thêm thông tin chi tiết về các sản phẩm thẻ tín dụng này, bạn có thể xem trên website của Wooribank.

4. Những điều cần biết khi sử dụng các sản phẩm thẻ của Wooribank

a. Cách kích hoạt thẻ Wooribank:

  • Đối với thẻ ATM và thẻ debit của Wooribank, sau khi nhận thẻ, bạn cần kích hoạt thẻ tại cây ATM của Wooribank.
  • Đối với thẻ tín dụng, bạn có thể kích hoạt tại các điểm giao dịch của Wooribank hoặc gọi vào số hotline 1800 6003 để kích hoạt.

b. Rút tiền thẻ tín dụng Wooribank:

Để rút tiền từ thẻ tín dụng Wooribank, bạn có thể thực hiện các bước sau tại cây ATM:

  1. Đưa thẻ tín dụng vào cây ATM.
  2. Nhập mã PIN thẻ tín dụng.
  3. Chọn hình thức rút tiền và nhập số tiền cần rút.
  4. Hoàn tất thao tác rút tiền và nhận lại thẻ.

Ngoài ra, bạn cũng có thể rút tiền bằng Samsung Pay tại các máy ATM/CD với các thao tác sau:

  1. Đăng ký thẻ Napas Woori trên Samsung Pay.
  2. Quét vân tay để xác thực giao dịch.
  3. Chạm điện thoại vào bộ phận xử lý giao dịch Samsung Pay trên máy ATM.
  4. Hoàn tất giao dịch và nhận tiền.

c. Làm gì khi ATM không nhả tiền mà tài khoản lại bị trừ?

Trường hợp cây ATM và thẻ ATM cùng hệ thống ngân hàng:

  • Gọi điện cho hotline ngân hàng của bạn và hỏi về chi nhánh quản lý cây ATM gặp sự cố.
  • Đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng này để trình bày sự việc và cung cấp thông tin liên quan.
  • Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn kê khai thông tin để hoàn lại số tiền trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.

Trường hợp cây ATM khác hệ thống ngân hàng:

  • Liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ ATM để báo cáo và yêu cầu khắc phục sự cố.
  • Hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng mà bạn sử dụng cây ATM để báo cáo sự cố và cung cấp thông tin theo quy định để thực hiện khiếu nại.
  • Sau khi xác thực đầy đủ, ngân hàng sẽ trả tiền lại cho bạn trong khoảng 12 – 15 ngày làm việc.

d. Thẻ ATM bị “nuốt”:

Khi thẻ bị “nuốt”, điều này có thể xảy ra vì một số lý do như: thẻ nằm trong danh sách thẻ đen, người sử dụng nhập sai mã PIN quá 3 lần liên tiếp, hoặc chủ thẻ không nhận lại thẻ sau thời gian nhất định.

Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với chi nhánh quản lý cây ATM hoặc dịch vụ khách hàng 24/7 của ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ xử lý sự cố. Khi bạn đến nhận lại thẻ, hãy mang theo giấy chứng minh nhân dân và hoàn tất thủ tục đăng ký xử lý phát sinh theo yêu cầu của chi nhánh.

e. Bị mất thẻ ATM:

Sau khi làm mất thẻ, hãy gọi điện đến số hotline của trung tâm dịch vụ khách hàng và thông báo về việc mất thẻ. Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cần thiết của thẻ và tạm thời khóa thẻ của bạn. Sau đó, bạn sẽ được hướng dẫn báo cáo với chi nhánh phát hành thẻ về việc mất thẻ. Nếu muốn sử dụng lại thẻ, bạn cần đến các điểm giao dịch của ngân hàng để hoàn thành thủ tục phát hành lại thẻ.

f. Nhập mã PIN sai nhiều lần:

Bạn cần chú ý nhập đúng mã PIN khi sử dụng thẻ ATM để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn nhập sai mã PIN quá 3 – 5 lần, máy ATM sẽ tự động giữ lại thẻ của bạn. Trong trường hợp bạn quên mã PIN, hãy đến phòng giao dịch của ngân hàng phát hành thẻ và yêu cầu cấp lại mã PIN. Khi đi cấp lại mã PIN, bạn cần mang theo chứng minh nhân dân.

By Thai Anh

Hỗ trợ bạn đọc có thêm nhiều kiến thức vay vốn. Giúp mọi người có thể giải quyết các vấn đề tài chính trong cuộc sống thường ngày.