Thẻ tín dụng bị khóa không chỉ gây phiền toái mà còn khiến bạn gặp khó khăn, đặc biệt khi bạn đang đi công tác hoặc du lịch ở nước ngoài. Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn 5+ nguyên nhân và cách khắc phục để giúp bạn tự tin khắc phục tình huống này và khôi phục lại việc sử dụng thẻ một cách bình thường.

1. Nhập sai mã PIN nhiều lần

Đa số ngân hàng quy định số lần nhập mã PIN tối đa là 3 lần để đảm bảo an toàn và bảo vệ quyền lợi của chủ thẻ. Nếu bạn nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp, thẻ sẽ bị khóa ngay lập tức. Điều này giúp ngân hàng ngăn chặn kẻ gian tìm ra mã PIN và sử dụng thẻ của bạn.

Giải pháp: Để khắc phục, bạn chỉ cần gọi điện thoại đến tổng đài hoặc đến văn phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng để yêu cầu cấp lại mã PIN.

Ngân hàng tạm khóa thẻ để tránh kẻ gian sử dụng thẻ của bạn

2. Nợ quá hạn chưa thanh toán

Hầu hết thẻ tín dụng có thời gian thanh toán là 15 ngày kể từ ngày lập sao kê. Nếu quá thời gian này mà bạn chưa thanh toán đầy đủ hoặc ít nhất một phần, thẻ sẽ được xếp vào nhóm nợ xấu. Nếu bạn liên tục quá hạn nhiều lần, ngân hàng sẽ khóa thẻ để đảm bảo khả năng thu hồi nợ và tránh gây ảnh hưởng xấu đến điểm tín dụng, gây khó khăn khi vay tiền ngân hàng.

Giải pháp: Để khắc phục, hãy nhanh chóng thanh toán đầy đủ số tiền đã chi tiêu theo kỳ sao kê và số tiền còn nợ trước đó.

Hãy lưu ý ngày đến hạn sao kê để không bị nợ xấu

3. Thẻ không được sử dụng để thanh toán trong thời gian dài

Tương tự như thẻ ATM, thẻ tín dụng cũng sẽ bị tạm khóa nếu không phát sinh giao dịch trong 1 năm. Điều này giúp bạn tránh mất phí duy trì thẻ hàng năm và giúp ngân hàng quản lý tốt hơn danh sách khách hàng.

Tuy nhiên, việc không sử dụng thẻ cũng đồng nghĩa với việc bạn đã bỏ lỡ cơ hội nhận được hàng chục triệu tiết kiệm mỗi năm. Ngân hàng thường có nhiều ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, hoàn tiền, đổi điểm thưởng lấy voucher, trả góp 0%… Đối tác của ngân hàng cũng có những khuyến mại đặc biệt dành cho chủ thẻ tín dụng.

Giải pháp: Để khắc phục, hãy kiểm tra tình trạng thẻ trước khi thanh toán để tìm giải pháp nếu bạn đã quên thời gian gần nhất sử dụng thẻ. Sau đó, liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hướng dẫn các thủ tục mở khóa thẻ.

Chi tiêu ít nhất 1 lần trong 2 tháng để duy trì hoạt động của thẻ

4. Thẻ tín dụng đã hết thời gian sử dụng

Mỗi thẻ tín dụng có một thời gian sử dụng nhất định, được in trên mặt trước của thẻ (thường từ 3-5 năm). Sau khi hết hạn, thẻ sẽ bị khóa và bạn cần làm lại thẻ mới hoặc gia hạn thời gian sử dụng.

Nếu thẻ bị khóa trước khi hết hạn, có thể ngân hàng đã ngừng phát hành loại thẻ này. Thẻ cũ đã lỗi thời và ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn một thẻ tín dụng mới với hạn mức và các tính năng tương đương.

Giải pháp: Để khắc phục, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhân viên ngân hàng hoặc đến văn phòng giao dịch để được tư vấn và gia hạn thẻ. Khi đi, hãy mang theo CMND và các hồ sơ cần thiết. Nếu bạn muốn đăng ký mới, có thể làm trực tuyến qua ứng dụng của ngân hàng để tiết kiệm thời gian.

Nên gia hạn trước 3 tháng nếu thẻ sắp hết hạn

5. Ngân hàng phát hiện giao dịch bất thường trên thẻ tín dụng

Các giao dịch diễn ra trong thời gian bất thường như từ 23h đến 5h sáng, giao dịch từ các trang web lạ, thanh toán vượt quá hạn mức thẻ… được xem là giao dịch đáng ngờ hoặc gian lận. Ngân hàng sẽ tạm khóa thẻ để bảo vệ quyền lợi của chủ thẻ và ngăn chặn việc sử dụng thẻ trái phép.

Giải pháp: Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng để xác nhận tài khoản và yêu cầu mở thẻ để tiếp tục sử dụng.

Khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho chính bạn

6. Lỗi hệ thống ngân hàng

Thẻ của bạn có thể bị khóa do máy ATM/POS gặp lỗi hoặc không được cài đặt đúng, dẫn đến việc không đọc được thẻ của bạn. Sự hiểu lầm này có thể xảy ra khi thẻ không được bảo quản tốt, xước hoặc mã thanh toán bị hỏng. Ngân hàng sẽ khóa thẻ để đảm bảo an toàn và giảm thiểu rủi ro cho khách hàng.

Giải pháp: Để khắc phục, bạn nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hướng dẫn mở khóa thẻ hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch để được hỗ trợ.

Đó là 6 nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc khóa thẻ tín dụng (theo quy định hiện tại về sử dụng và phát hành thẻ tín dụng). Nếu bạn gặp vấn đề với thẻ và không thể thanh toán, vui lòng liên hệ hotline của ngân hàng phát hành để được giúp đỡ và mở thẻ nhanh chóng.

EzCash.vn là một trong những công ty cung cấp dịch vụ về thẻ tín dụng hàng đầu, luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn trong mọi tình huống.

By Thai Anh

Hỗ trợ bạn đọc có thêm nhiều kiến thức vay vốn. Giúp mọi người có thể giải quyết các vấn đề tài chính trong cuộc sống thường ngày.