1. Thanh toán bằng tiền mặt
1.1 Thanh toán tại địa chỉ của bạn
Khi bạn ký hợp đồng Internet với EzCash.vn, hãy thông báo với nhân viên về địa chỉ thanh toán cước. Ví dụ: địa chỉ lắp đặt, địa chỉ cơ quan hoặc địa chỉ khác. Nhân viên thu ngân EzCash.vn sẽ đến thu cước vào ngày từ mùng 3 đến mùng 15 hàng tháng, sử dụng máy POS hoặc hóa đơn.
Phí thu cước tại địa chỉ của bạn:
- Tại Hà Nội và TP.HCM: 8.000 đồng/hoá đơn.
- Tại các tỉnh thành khác: 5.000 đồng/hoá đơn.
Sau ngày 16 hàng tháng, nếu bạn chưa thanh toán cước, dịch vụ sẽ bị tạm ngưng và bạn phải đến quầy giao dịch của EzCash.vn để thanh toán cước. Nếu bị ngưng dịch vụ do chưa thanh toán cước, bạn có thể gia hạn thêm một ngày bằng cách gọi 19006600 nhánh 2.
- Lần đầu (1 ngày): Miễn phí
- Lần thứ 2 (1 ngày): Phí 25.000 đồng
- Lần thứ 3 (1 ngày): Phí 50.000 đồng.
1.2 Thanh toán tại quầy
- Tại văn phòng giao dịch của EzCash.vn trong giờ hành chính từ thứ 2 đến chủ nhật (8h-11h15, 14h-17h15).
- Tại các cửa hàng FPT Shop, Điện Máy Xanh, Thế Giới Di Động.
- Tại các ngân hàng: ACB, Agribank, Đông Á, Eximbank, MB, Nam Á, Sacombank, SCB, SCVN, Tienphongbank, Vietcombank.
- Tại các cửa hàng Payoo và Momo.
2. Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng
2.1 Thanh toán bằng Auto banking (trừ tiền tự động)
Đăng ký tại ngân hàng: ACB, Agribank, Đông Á, Eximbank, Nam Á, MB, Sacombank, SCB, SCVN, Tienphongbank, Vietcombank.
2.2 Thanh toán tại các ATM
Chuyển khoản tại mục “TT. Phí dịch vụ,” chọn “EzCash.vn.”
2.3 Thanh toán bằng Internet Banking
- Thanh toán cước ở mục “Thanh toán hoá đơn” => Internet => EzCash.vn => Nhập mã khách hàng => OK => Hiển thị số tiền cần thanh toán => OK => Nhập mã OTP để hoàn tất thanh toán.
Danh sách 26 ngân hàng có tích hợp thanh toán cước Internet trực tuyến: AB Bank, ACB, Agribank, Bắc Á, Đại Á, Đông Á, Exim Bank, GP Bank, HD Bank, Indovina Bank, Maritimebank, MB Bank, Nam Á, Navi bank, Phương Đông, PG Bank, Sacombank, Sài Gòn Bank, Techcombank, Tienphongbank, VIB, Việt Á, Vietcombank, Vietinbank, VP Bank, Viet Bank.
Thanh toán cước internet qua ebank của Tienphongbank.
- Chuyển khoản trực tiếp qua số tài khoản của công ty EzCash.vn.
- Thanh toán qua Vban và Payoo.
2.4 Thanh toán bằng SMS Banking
Hướng dẫn thanh toán cước Internet của EzCash.vn bằng SMS banking của các ngân hàng Agribank, Đông Á, Nam Á và Techcombank.
2.5 Thanh toán bằng ứng dụng trên điện thoại smartphone
Ứng dụng Mobile banking của các ngân hàng Agribank, BIDV, Eximbank, HDBank, MB Bank, Nam Á Bank, OCB Bank, Pvcombank, Sacombank, SCB, SeaBank, SHB Bank, Techcombank, VIB Bank, Vietcapitalbank.
Các ứng dụng ngân hàng khác như Payoo, Momo, VTC 365, Moca.
Ứng dụng Hi FPT của EzCash.vn cũng hỗ trợ thanh toán cước Internet và các tính năng khác như báo hỏng, tra cứu lưu lượng, quản lý thông tin hợp đồng và tìm kiếm địa điểm thanh toán cước gần nhất.
3. Đăng ký thông tin trực tuyến
Nếu bạn muốn đăng ký thông tin thanh toán cước internet của EzCash.vn, hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 19006600 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.
Để liên hệ với chúng tôi, vui lòng sử dụng mẫu sau:
Tên: [Tên của bạn]
Số điện thoại: [Số điện thoại của bạn]
Email: [Địa chỉ email của bạn]
Địa chỉ: [Địa chỉ của bạn]4. Tư vấn và giải đáp thắc mắc
• Câu hỏi: Hàng tháng, tôi có nhân viên đến nhà thu cước. Bây giờ, tôi muốn chuyển sang thanh toán tại quầy giao dịch thì tôi phải làm thủ tục ở đâu?
⇒ Trả lời: Bạn có thể gọi điện tới tổng đài 19006600 nhấn phím 2 để được hỗ trợ hoặc trực tiếp đến các điểm giao dịch của EzCash.vn để làm thủ tục.
• Câu hỏi: Tôi có thể thanh toán cước tại FPT Shop được không? Và tôi cần thanh toán trước ngày bao nhiêu trong tháng?
⇒ Trả lời: Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của EzCash.vn. Bạn hoàn toàn có thể thanh toán cước tại FPT Shop. Để tránh gián đoạn dịch vụ, bạn nên thanh toán cước trước ngày 20 hàng tháng.
• Câu hỏi: Tôi đã chuyển sang thanh toán cước trực tuyến nhưng vẫn bị trừ 5.500 VNĐ phí. Tôi phải làm sao?
⇒ Trả lời: Xin lỗi về sự cố bạn gặp phải. Vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 19006600 để cập nhật lại phí thu cước.
Vui lòng tham khảo EzCash.vn để biết thêm thông tin.