Ví điện tử MoMo đã trở thành một trong những công cụ thanh toán phổ biến tại Việt Nam. MoMo luôn quan tâm đến ý kiến của khách hàng để phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hôm nay, Fingo sẽ chia sẻ với bạn các cách liên hệ với tổng đài MoMo nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.
Tổng đài MoMo là số nào?
Ví điện tử MoMo không còn xa lạ với người dùng Việt Nam. Với các tính năng nổi bật, MoMo đã giành được sự tin tưởng của người dùng từ năm 2007, do ông Phạm Thành Đức đứng đầu. MoMo đã đóng góp không nhỏ vào sự phát triển kinh tế không sử dụng tiền mặt tại Việt Nam.
- Trụ sở chính của MoMo tại: Tòa nhà Petroland, 12 Tân Trào, P. Tân Phú, quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
- Website: momo.vn. (Ghi chú: Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy truy cập EzCash.vn).
- Facebook: Facebook.com/vimomo.
MoMo đã xây dựng tổng đài chăm sóc khách hàng để hỗ trợ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bạn có thể liên hệ qua số 1900 54 54 41 với mức phí 1.000đ/phút và làm theo hướng dẫn từ các nhân viên chăm sóc khách hàng nhiệt tình.
Cách liên hệ tổng đài MoMo gặp tổng đài viên
Nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp và gặp tổng đài viên của MoMo, bạn có thể nhấn phím 9 trên điện thoại. Ngoài ra, bạn còn có thể liên hệ với tổng đài qua các dịch vụ khác như:
- Nhấn phím 1 nếu bạn muốn liên kết ngân hàng.
- Nhấn phím 2 nếu bạn muốn rút/chuyển tiền.
- Nhấn phím 3 nếu bạn muốn liên hệ về các vấn đề Tài khoản – bảo mật. Bạn cũng có thể liên hệ qua số 08 399 171 99 (tổng đài MoMo miễn phí).
Ngoài tổng đài chung, MoMo còn thiết lập các tổng đài cho từng khu vực khác nhau:
- Đối với khu vực Hồ Chí Minh, bạn có thể liên hệ qua số hotline: +84 28 54 147 667.
- Đối với khu vực Hà Nội, bạn có thể liên hệ qua số hotline: +84 24 3773 9898.
- Đối với khu vực Đà Nẵng, bạn có thể liên hệ qua số hotline: +02 363 582 582.
Hình ảnh: Liên hệ MoMo gặp tổng đài viên
Lưu ý: Đối tác của MoMo sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP ngân hàng hoặc mật khẩu của MoMo. Hãy cẩn thận và tránh những trường hợp lừa đảo.
Các nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi kết quả khiếu nại của bạn qua các phương thức sau:
- Liên hệ trực tiếp đến bạn.
- Gửi tin nhắn kết quả qua SMS tới số điện thoại bạn đã gọi đến hoặc số điện thoại sử dụng tài khoản MoMo.
- Gửi tin nhắn qua ứng dụng MoMo.
Các cách liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng MoMo khác
Khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ MoMo, bạn có thể liên hệ với tổng đài để giải quyết. Dưới đây là các cách liên hệ khác mà bạn có thể sử dụng:
Liên hệ CSKH MoMo qua ứng dụng MoMo
Trong quá trình sử dụng MoMo, nếu bạn gặp phải vấn đề như chuyển nhầm tiền, vấn đề tài khoản, hoặc liên quan đến Túi Thần Tài và Ví MoMo trả sau, bạn cần liên hệ với tổng đài. Hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MoMo và chọn “Ví Của tôi”.
Bước 2: Tiếp theo, chọn “Trung tâm trợ giúp” để gửi yêu cầu đến tổng đài CSKH.
Bước 3: Nhân viên CSKH sẽ tiếp nhận và hỗ trợ bạn trong việc xử lý thông tin.
Sau khi gửi yêu cầu thành công, nhân viên của tổng đài MoMo sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải. Thời gian xử lý các vấn đề này thường là khoảng 24 giờ, tùy thuộc vào tính chất của từng vấn đề.
Liên hệ CSKH MoMo qua Email
Bạn cũng có thể liên hệ tổng đài qua Email để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ MoMo. Khi gửi Email, hãy đảm bảo tuân thủ các tiêu chí sau:
- Viết tiêu đề ngắn gọn.
- Mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ MoMo.
- Đính kèm hình ảnh (nếu có).
Bạn có thể gửi Email tới [email protected] hoặc [email protected] để nhận được sự hỗ trợ từ tổng đài MoMo.
Liên hệ chăm sóc khách hàng MoMo qua Fanpage Facebook
Ngoài các cách liên hệ khác, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài MoMo thông qua Fanpage của MoMo trên ứng dụng Facebook. Mạng xã hội này rất phổ biến và mang lại nhiều trải nghiệm thú vị như giải trí, xem thông tin, và nhiều hơn nữa. MoMo đã nhanh chóng kết nối với mạng xã hội này để giúp người dùng dễ dàng kết nối và trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
Để liên hệ với tổng đài MoMo qua Fanpage Facebook, bạn hãy truy cập vào Fanpage của MoMo. Tại đây, bạn có thể nhắn tin và đặt những câu hỏi, yêu cầu giải đáp từ tổng đài.
Hình ảnh: Fanpage của MoMo
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách liên hệ với tổng đài MoMo. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn. Hãy chia sẻ thông tin này đến những người thân, bạn bè đang gặp vấn đề trở ngại cần sự hỗ trợ từ tổng đài CSKH MoMo. Chúc bạn may mắn!