Dịch vụ ngân hàng điện tử của MBBank, được biết đến là MB Banking, không chỉ giúp khách hàng thực hiện giao dịch tài chính và phi tài chính trực tuyến, mà còn đem lại tiện ích và linh hoạt. Không cần phải đến chi nhánh hay phòng giao dịch của ngân hàng, khách hàng có thể dễ dàng chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền, và quản lý tài khoản qua ứng dụng này.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không tránh khỏi những trường hợp quên tên đăng nhập MB Banking, dẫn đến khó khăn trong việc thực hiện giao dịch. Vậy làm thế nào để lấy lại tên đăng nhập tài khoản MB Banking? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu cách thức đơn giản nhất để khôi phục tài khoản của mình trên EzCash.vn.
Quên tên đăng nhập MB Banking có vấn đề gì không?
Khi quên tên đăng nhập MBBank, nhiều khách hàng thường cố gắng nhập những tên mà mình cho là đúng. Tuy nhiên, hành động này có thể khiến tài khoản bị tạm khoá và không thể truy cập vào ứng dụng. Điều này nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.
Lưu ý rằng, nếu bạn nhập sai tên đăng nhập từ 5 lần trở lên, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức để đảm bảo an toàn. Vì vậy, nếu gặp tình huống này, bạn cần nhanh chóng tìm cách lấy lại tên đăng nhập để không bị gián đoạn trong quá trình giao dịch.
Quên tên đăng nhập MB Banking có lấy lại được không và bằng cách nào?
Khi bạn quên tên đăng nhập MB Banking, đừng lo lắng, có 3 cách đơn giản sau để khôi phục và lấy lại tên đăng nhập của mình:
Cách 1: Lấy lại tên đăng nhập MBBank trực tiếp tại ngân hàng
Bạn có thể mang theo CMND/CCCD còn hiệu lực đến chi nhánh/PGD MBBank gần nhất để yêu cầu cấp lại tên đăng nhập MB Banking. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ xác minh tài khoản và cấp lại tên đăng nhập cho bạn.
Lưu ý, để được phục vụ nhanh nhất, hãy đến trong giờ làm việc hành chính của ngân hàng:
- Thứ 2 – thứ 6 hàng tuần
- Không làm việc vào thứ 7 và Chủ nhật
- Buổi sáng: 8h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h30 – 17h00/17h30
Cách 2: Tra cứu trên tin nhắn của ngân hàng
Trường hợp bạn mới đăng ký dịch vụ Banking của MBBank nhưng chưa đổi tên đăng nhập, bạn có thể vào tin nhắn SMS hoặc email cá nhân để tra lại thông tin mà ngân hàng đã gửi đến. Thông thường, tin nhắn của ngân hàng sẽ cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu. Tuy nhiên, cách này chỉ áp dụng cho những khách hàng mới sử dụng dịch vụ, nếu đã đổi tên đăng nhập, bạn phải dùng tên mới nhất.
Cách 3: Gọi điện tới tổng đài tự động MBBank
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với tổng đài tự động của MBBank để lấy lại tên đăng nhập theo các bước sau:
- Gọi số 1900545426 (đối với khách hàng ở Việt Nam) hoặc (+84) 24 3767 4050 và nhấn phím 2 nếu bạn sống và gọi từ nước ngoài.
- Nhập số CMND/CCCD của bạn và nhấn phím # để kết thúc.
- Ghi lại tên đăng nhập do tổng đài viên cung cấp.
Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn tài khoản của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn có các thông tin xác thực và theo dõi chỉ dẫn từ tổng đài viên.
Lấy lại tên đăng nhập trong MB Banking không quá phức tạp. Với những cách trên, bạn có thể nhanh chóng khôi phục tài khoản của mình và tiếp tục trải nghiệm những tiện ích mà dịch vụ EzCash.vn mang lại.