Bạn có sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV? Trong quá trình sử dụng, có thể bạn đã gặp phải tình huống thẻ BIDV bị khóa. Vậy khi xảy ra trường hợp này, bạn nên làm gì? Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách mở khóa thẻ BIDV ngay dưới đây nhé.
Nguyên nhân thẻ ATM BIDV bị khóa là gì?
Để hiểu rõ hơn về việc thẻ ATM của bạn bị khóa, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân sau đây:
- Nhập sai mã PIN quá 5 lần tại cây ATM khi giao dịch.
- Giao dịch tại cây ATM không có liên kết với ngân hàng.
- Chủ động khóa thẻ ATM trong trường hợp khẩn cấp.
- Thẻ ATM bị trầy xước.
Thẻ BIDV bị khóa thì phải làm thế nào?
Nếu thẻ ATM BIDV của bạn bị khóa, hãy làm theo các bước sau:
Cách mở khóa thẻ BIDV tại quầy giao dịch
Nếu nhập sai mã PIN tại cây ATM hoặc giao dịch không thành công, bạn có thể đến quầy giao dịch gần nhất để mở khóa thẻ. Mang theo CMND/CCCD và thẻ ATM, thông báo với nhân viên ngân hàng về việc thẻ ATM của bạn bị khóa. Nhân viên sẽ yêu cầu cung cấp một số thông tin xác thực. Sau khi xác nhận, bạn sẽ nhận được mã PIN mới để sử dụng.
Cách mở khóa thẻ BIDV trên điện thoại
Đối với những khách hàng tự khóa thẻ ATM, bạn có thể sử dụng ứng dụng BIDV trên điện thoại để mở khóa. Hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào ứng dụng BIDV trên điện thoại.
- Chọn phần dịch vụ thẻ.
- Chọn loại thẻ ATM và yêu cầu mở khóa thẻ.
- Xác nhận bằng mã được gửi về điện thoại của bạn.
Hướng dẫn mở khóa thẻ BIDV online
Bạn cũng có thể đăng nhập vào website của ngân hàng BIDV để mở khóa thẻ. Hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản trên website của ngân hàng.
- Chọn mở/khóa thẻ khi thẻ của bạn bị khóa.
- Xác nhận yêu cầu mở khóa thẻ ATM của bạn.
- Thực hiện xác nhận bằng mã để mở khóa thẻ ATM thành công.
Cách mở khóa thẻ BIDV qua tổng đài
Nếu bạn muốn thực hiện mở khóa thẻ qua tổng đài, hãy gọi số điện thoại của tổng đài BIDV: 1900 9247. Thông báo với nhân viên tổng đài về việc thẻ của bạn bị khóa và muốn mở khóa. Nhân viên sẽ yêu cầu cung cấp thông tin xác thực và tiến hành mở khóa thẻ ATM cho bạn.
Sau khi đã mở khóa thẻ BIDV, bạn có thể tiếp tục sử dụng thẻ để thực hiện giao dịch.
Mở khóa thẻ BIDV có mất phí không?
Một câu hỏi thường gặp là liệu khi mở khóa thẻ BIDV, bạn có phải trả phí không? Hiện nay, ngân hàng không tính phí mở khóa thẻ ATM cho khách hàng. Việc mở khóa thẻ là hoàn toàn miễn phí.
Thẻ BIDV bị khóa có thể thực hiện giao dịch không?
Khi thẻ ATM BIDV bị khóa, bạn không thể thực hiện giao dịch bằng thẻ ATM của ngân hàng. Tuy nhiên, các giao dịch khác trên tài khoản của bạn vẫn hoạt động bình thường.
Kết luận
Bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về việc thẻ BIDV bị khóa và cách mở khóa. Nếu có thắc mắc, hãy để lại phản hồi để được hỗ trợ miễn phí.
Tham khảo:
Biên tập: ruttienthetindungonline.com
Thông qua hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng mở khóa thẻ BIDV và tiếp tục sử dụng dịch vụ của ngân hàng một cách thuận tiện. Hãy luôn nhớ giữ bí mật thông tin và cẩn trọng khi sử dụng thẻ ATM.