Mất thẻ ATM Vietcombank, phải làm gì để khóa và phát hành lại thẻ? Cách nhanh nhất để bảo mật tài khoản cá nhân của bạn là gì?
Khi nào mất thẻ ATM Vietcombank phải làm sao? Đây là băn khoăn của đa số khách hàng hoang mang vì thẻ của mình. Khi phát hiện bị mất thẻ, bạn không nên hoảng sợ mà hãy bình tĩnh xử lý tình huống này theo hướng dẫn dưới đây.
Mất thẻ ATM Vietcombank: Phải làm gì đầu tiên?
Thẻ ATM thường là nơi nhiều người tích trữ tài khoản cá nhân. Nếu thẻ ATM bạn bị mất rơi vào tay kẻ xấu thì khả năng mất tiền là rất cao. Do đó, khi phát hiện mất thẻ, bạn cần báo ngay cho ngân hàng để được hỗ trợ khóa thẻ. Sau đó tiến hành thủ tục cấp lại thẻ khác.
Báo mất thẻ và yêu cầu ngân hàng khóa thẻ
Đây là bước đầu tiên bạn cần thực hiện khi thẻ ATM Vietcombank của bạn đã mất. Để thực hiện quy trình khóa thẻ, bạn có thể thực hiện theo 2 cách:
Phương pháp 1: Liên hệ ngay hotline 1900 5454 13 để được hỗ trợ. Khi liên hệ tổng đài, bạn sẽ cần cung cấp thông tin cá nhân như CMND / CCCD để chủ thẻ xác nhận. Sau đó, bạn sẽ cung cấp các thông tin liên quan khác để thực hiện khóa thẻ nhanh nhất.
Phương pháp 2: Bạn có thể sử dụng ngay ứng dụng Internet Banking Vietcombank để khóa thẻ của mình. Chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng, sau đó vào mục danh mục, chọn tiện ích / tiện ích bổ sung và chọn mục khóa thẻ ngân hàng. Ngay sau khi thực hiện thao tác này, thẻ ngân hàng của bạn sẽ bị khóa. Nếu thẻ rơi vào tay kẻ xấu cũng không ảnh hưởng đến tổng giá trị thẻ của bạn.
Làm lại thẻ ATM Vietcombank
Sau khi báo mất thẻ và khóa thẻ bằng tổng đài Vietcombank, hãy đến phòng giao dịch gần nhất để được cấp lại thẻ. Thao tác này sẽ giúp bạn thay đổi số thẻ và bảo mật tài khoản của mình tốt hơn. Các bước làm lại thẻ tại ngân hàng rất đơn giản:
- Bước 1: Đến phòng giao dịch Ngân hàng Vietcombank gần nhất để đăng ký mở lại thẻ. Nhớ mang theo CMND / CCCD để làm thủ tục mở thẻ nhanh chóng.
- Bước 2: Điền thông tin cá nhân vào “Mẫu đơn đề nghị mở lại thẻ”. Nếu bạn không hiểu thông tin gì, bạn có thể nhờ các nhân viên tư vấn giúp đỡ.
- Bước 3: Bổ sung các thông tin cần thiết (nếu có) và nhận giấy hẹn trả thẻ.
Ghi chú:
- Thời gian nhận thẻ mới có thể từ 4-7 ngày, trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, Lễ, Tết. Cần giữ lại giấy hẹn để nhớ giờ và dễ lấy lại thẻ.
- Phí cấp lại thẻ ATM Vietcombank theo quy định hiện hành là 50.000 đồng / thẻ.
Mất thẻ Vietcombank có rút được tiền không?
Đối với băn khoăn của khách hàng về việc mất thẻ Vietcombank có rút được tiền không, câu trả lời là có. Bạn có thể thực hiện rút tiền và chuyển khoản như bình thường.
Bạn có thể sử dụng hình thức chuyển – nhận tiền vào tài khoản của mình bằng 2 cách đơn giản: thực hiện giao dịch tại phòng giao dịch / chi nhánh Vietcombank gần nhất hoặc thực hiện các giao dịch qua Internet banking của Vietcombank.
Hiện tại, Vietcombank cũng triển khai dịch vụ Rút tiền không dùng thẻ. Vì vậy, khi khách hàng bị mất thẻ vẫn có thể rút tiền tại cây ATM bằng các cách sau:
- Bước 1: Khách hàng nhấn nút “Rút tiền bằng mã QR” trên màn hình ATM Vietcombank.
- Bước 2: Mở ứng dụng VCB-Mobile Banking, chọn tính năng rút tiền bằng mã QR, sau đó quét mã QR trên màn hình ATM.
- Bước 3: Tại VCB Mobile Banking, khách hàng chọn nguồn thẻ, số tiền rút và xác nhận giao dịch.
- Bước 4: Tại máy ATM, khách hàng nhận mã PIN của thẻ đã chọn.
- Bước 5: Hệ thống sẽ kiểm tra mã PIN và xác nhận giao dịch, máy ATM sẽ thanh toán cho khách hàng.
Kết luận
Trên đây chúng tôi đã cung cấp cho khách hàng cách xử lý tình huống mất thẻ ATM Vietcombank. Nên nhớ khi bị mất thẻ ATM hãy liên hệ ngay với ngân hàng để được khóa thẻ. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7 của Vietcombank để được hỗ trợ.
Đăng bởi EzCash.vn. Xem thêm
Hoài Lam