Bị nuốt thẻ ATM phải làm sao? Cách xử lý giúp lấy lại thẻ ngayBị nuốt thẻ ATM phải làm sao? Cách xử lý giúp lấy lại thẻ ngay

Thẻ bị nuốt khi giao dịch tại các cây ATM là một tình huống khá phổ biến. Vậy khi bị nuốt thẻ ATM, chúng ta nên làm gì để lấy lại thẻ ngay? Rút tiền ở cây ATM là một việc làm thường xuyên để chi trả các khoản sinh hoạt hàng ngày. Tuy nhiên, trong quá trình giao dịch, có thể bạn sẽ bị nuốt thẻ vì một lý do nào đó. Đừng lo lắng, chúng ta hãy tìm hiểu cách xử lý thông minh trong bài viết này.

Vì sao xảy ra tình trạng bị nuốt thẻ ATM?

Trước khi tìm hiểu cách xử lý khi bị nuốt thẻ ATM, hãy tìm hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng này. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

  • Số lần nhập mã PIN sai quá giới hạn: Để đảm bảo an toàn cho chủ thẻ, hầu hết các ngân hàng quy định số lần nhập mã PIN cho mỗi giao dịch. Nếu bạn nhập sai quá số lần quy định (thông thường là 3 lần), thẻ sẽ tự động bị nuốt.

  • Không lấy thẻ ra sau khi giao dịch: Khi giao dịch xong, nếu bạn không lấy thẻ ra trong khoảng thời gian quy định (thường là từ 15 đến 30 giây), thẻ sẽ bị nuốt.

  • Hỏng máy ATM, lỗi kỹ thuật: Máy ATM bị hỏng, phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc đường truyền gặp sự cố cũng có thể khiến thẻ bị nuốt. Thông thường, máy ATM sẽ cảnh báo lỗi nhưng nhiều người không để ý và gặp sự cố này.

  • Thẻ ATM thuộc danh sách đen: Thẻ của bạn có thể bị tạm khóa hoặc nằm trong danh sách đen do ngân hàng quản lý.

  • Đầu thẻ bị công: Nếu đầu thẻ bị công làm cho bộ phận nhận diện của máy không đọc được, thẻ sẽ bị nuốt.

Bị nuốt thẻ ATM phải làm sao?

Nếu bạn không may bị nuốt thẻ trong quá trình giao dịch rút tiền, đừng quá lo lắng. Số tiền trong tài khoản của bạn sẽ được giữ lại bởi cây ATM, do đó không có sự thay đổi. Dưới đây là các bước để xử lý khi bị nuốt thẻ ATM:

Quy trình xử lý chung

  1. Xác định thẻ có bị nuốt hay không bằng cách bấm nút trên ATM. Nếu thẻ không được nhả ra, xác nhận là thẻ bị nuốt.

  2. Gọi điện đến Hotline chăm sóc khách hàng của ngân hàng mở thẻ để thông báo khóa thẻ, tránh giao dịch không mong muốn. Bạn cũng có thể khóa thẻ qua ứng dụng Internet Banking của ngân hàng.

Số Hotline của một số ngân hàng phổ biến:

  • Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13.
  • Hotline Agribank: 1900 55 88 18.
  • Hotline VietinBank: 1900 558 868.
  • Hotline ACB: 1900 54 54 86.
  • Hotline Đông Á: 1900 54 54 64.
  • Hotline BIDV: 1900 92 47.
  • Hotline Techcombank: 1800 588 822.
  • Hotline Sacombank: 1900 55 55 88.
  1. Thông báo ngay tới các chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để lấy lại thẻ. Nếu bạn đang ở nơi công cộng, liên hệ với quản lý trụ ATM hoặc gọi số Hotline để được hướng dẫn lấy thẻ. Báo ngay cho cơ sở ngân hàng hoặc chi nhánh nếu bạn đang ở gần đó.

  2. Ngân hàng sẽ thông báo thời gian để lấy lại thẻ ATM sau khi xử lý xong. Khi đi lấy thẻ, hãy mang theo CMND để xác nhận thông tin.

Trường hợp bị nuốt thẻ ATM khác ngân hàng

Nếu bị nuốt thẻ ATM của ngân hàng khác, bạn cũng cần thực hiện các bước trên để thông báo cho ngân hàng của mình và tiến hành khóa thẻ ngay. Gọi ngay số Hotline bên trong buồng ATM khác ngân hàng để được hướng dẫn lấy lại thẻ. Hoặc đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để thông báo trực tiếp và hẹn thời gian nhận lại thẻ.

Trường hợp bị nuốt thẻ ATM ở tỉnh khác

Đối với những khách hàng đi du lịch, công tác ở các tỉnh thành khác, cần báo ngay cho ngân hàng về tình trạng của mình. Nếu hợp lý, bạn có thể lấy lại thẻ trong ngày. Nếu ngân hàng từ chối hoặc có trục trặc về kỹ thuật, bạn có thể phải chờ từ 1-5 ngày. Bạn cũng có thể yêu cầu ngân hàng gửi thẻ qua bưu điện đến địa chỉ của bạn, tuy nhiên có thể phải mất phí.

Lưu ý quan trọng khi bị nuốt thẻ ATM

Để tránh những rủi ro có thể xảy ra, khi bị nuốt thẻ ATM, hãy lưu ý những điều sau:

  • Ngay lập tức gọi điện đến số Hotline để yêu cầu khóa thẻ, bảo vệ tài sản của bạn.

  • Thời gian trả thẻ thường từ 1-5 ngày, tuỳ thuộc vào từng ngân hàng.

  • Địa điểm nhận lại thẻ có thể tại ngân hàng hoặc chi nhánh quản lý cây ATM (không nhất thiết là chi nhánh bạn bị nuốt thẻ).

  • Khi đi nhận lại thẻ, đừng quên mang theo CMND hoặc thẻ CCCD đến ngân hàng quản lý cây ATM.

  • Trong trường hợp cần rút tiền gấp, bạn có thể mang Chứng minh nhân dân đến chi nhánh để rút.

Kinh nghiệm để không bị nuốt thẻ ATM

Để tránh bị nuốt thẻ ATM, hãy trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết:

  • Không thẻ vào cây ATM nếu màn hình thông báo đang bảo trì hoặc không sáng đèn.

  • Nắm rõ quy trình rút và nhận tiền từ cây ATM, có ngân hàng nhận tiền trước thẻ và ngược lại. Kiểm tra màn hình ATM để biết bước tiếp theo sau mỗi thao tác.

  • Kiểm tra trước để tránh rủi ro khi đến cây ATM nước ngoài với thẻ của ngân hàng nội địa.

Giải đáp một số thắc mắc khi bị nuốt thẻ ATM

Ngoài câu hỏi về cách xử lý khi bị nuốt thẻ ATM, còn một số thắc mắc phổ biến khác mà hầu hết mọi người đều có. Dưới đây là giải đáp cho một số thắc mắc đó:

  • Thẻ ATM bị nuốt có tính phí giao dịch không?
    Nếu thẻ ATM bị nuốt, bạn sẽ không nhận được tiền và không phải chịu phí giao dịch rút tiền. Số tiền trong tài khoản sẽ được đảm bảo 100% nếu bạn làm theo hướng dẫn.

  • Thời gian nhận lại thẻ mất bao lâu?
    Thời gian nhận lại thẻ tùy thuộc vào từng ngân hàng, thường dao động từ 1 đến 7 ngày.

  • Bị nuốt thẻ ATM có rút được tiền không?
    Trong quá trình chờ nhận lại thẻ, nếu bạn cần tiền gấp, hãy mang giấy tờ tùy thân đến chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng để rút tiền. Nếu thông tin của bạn khớp với thông tin mở thẻ ban đầu, ngân hàng sẽ cung cấp phiếu rút tiền cho bạn.

Từ các thông tin trên, bạn đã biết cách xử lý khi bị nuốt thẻ ATM rồi đúng không? Để tránh việc này xảy ra trong tương lai, hãy trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết. Điều này sẽ giúp quá trình lấy lại thẻ diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn rất nhiều.

Tìm hiểu thêm: EzCash.vn

By Thai Anh

Hỗ trợ bạn đọc có thêm nhiều kiến thức vay vốn. Giúp mọi người có thể giải quyết các vấn đề tài chính trong cuộc sống thường ngày.