Tài Khoản Internet Banking Vietcombank Bị Khóa? Lỗi Và Cách Mở Khóa Lại?
Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống khi nhập sai mật khẩu Internet banking Vietcombank và bị khóa tài khoản? Đừng lo lắng, trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về vấn đề này và cách mở khóa lại tài khoản.
Internet banking Vietcombank là gì?
Internet banking Vietcombank là dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Vietcombank, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán hoá đơn, nhận tiền, mua vé máy bay và xem phim trực tuyến một cách dễ dàng. Để sử dụng dịch vụ này, bạn chỉ cần đăng ký tại quầy giao dịch ngân hàng và đăng nhập bằng mật khẩu được cung cấp.
Tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa có sao không?
Khi tài khoản Internet banking Vietcombank của bạn bị khóa, đừng lo lắng. Mục đích khóa tài khoản là để bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của bạn khỏi việc xâm nhập từ những kẻ xấu. Mặc dù bạn không thể thực hiện các giao dịch trên hệ thống Internet banking, tài khoản của bạn đã được bảo vệ an toàn từ phía ngân hàng Vietcombank.
Lỗi Internet banking Vietcombank bị khóa và cách mở khóa
Nhập sai mật khẩu quá số lần qui định
Nguyên nhân: Khi bạn nhập sai mật khẩu quá số lần qui định, tài khoản Internet banking Vietcombank có thể bị khóa. Điều này có thể xảy ra khi bạn quên mật khẩu hoặc đã thay đổi mật khẩu mới mà không nhớ kĩ và nhập mật khẩu cũ quá 5 lần.
Cách mở khóa: Khi bạn nhập sai mật khẩu Internet banking Vietcombank, hãy dừng lại ở lần thứ 4 và đợi khoảng 24 giờ để có thể nhập lại đúng mật khẩu. Đừng nhập sai lần thứ 5, vì điều này sẽ dẫn đến khóa tài khoản. Nếu bạn không nhớ mật khẩu sau lần thứ 4, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào VCB – iB@Banking, nhấp vào “Đăng nhập” => “Quên mật khẩu” => “Thiết lập lại mật khẩu truy cập” và cung cấp đầy đủ thông tin yêu cầu như “Tên truy cập”, Email, số CMND/Hộ chiếu.
- Tích vào ô “Tôi đã đọc, hiểu rõ…” và kích vào mục “Xác nhận”.
- Nhập mã Captcha và tiếp tục nhập mã OTP đã gửi về SMS, sau đó kích vào ô xác nhận.
- Thông tin tên đăng nhập hiện trên giao diện và bạn vào email để lấy mật khẩu đăng nhập vào hệ thống và đổi lại mật khẩu mới.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng Vietcombank để yêu cầu hỗ trợ mở khóa tài khoản.
Lâu ngày không phát sinh giao dịch
Nguyên nhân: Trường hợp tài khoản Internet banking Vietcombank không phát sinh giao dịch trong một thời gian dài, tài khoản có thể bị khóa. Điều này thường xảy ra khi bạn có quá nhiều tài khoản và không quản lý hoặc không thực hiện giao dịch nào trong vòng 1 năm.
Cách mở khóa: Nếu tài khoản vẫn còn số dư, ngân hàng sẽ hỗ trợ mở khóa tài khoản và cài đặt lại mật khẩu. Tuy nhiên, nếu tài khoản đã bị trừ phí duy trì trong vòng 1 năm, bạn cần phải nộp phí và mở lại tài khoản để tiếp tục sử dụng dịch vụ Internet banking Vietcombank.
Lỗi hệ thống
Nguyên nhân: Khi hệ thống gặp phải vấn đề, giao dịch có thể gây ra sự lộn xộn và chức năng hoạt động không ổn định, ngân hàng sẽ tiến hành bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống. Trong thời gian này, tài khoản Internet banking Vietcombank của bạn sẽ bị khóa để đảm bảo an toàn.
Cách mở khóa: Trong trường hợp tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa do lỗi hệ thống, bạn không cần phải lo lắng. Hệ thống sẽ tự động mở khóa sau một thời gian bảo trì.
Chủ tài khoản yêu cầu khóa
Nguyên nhân: Nếu bạn nhận thấy có mối đe dọa hoặc phát hiện có ai đó biết thông tin đăng nhập tài khoản Internet banking Vietcombank của bạn, hoặc bạn đã mất thiết bị lưu mật khẩu hay mất thẻ ATM, hãy ngay lập tức gọi điện đến ngân hàng để yêu cầu khóa tài khoản.
Cách mở khóa: Nếu bạn tự yêu cầu ngân hàng khóa tài khoản Internet banking Vietcombank của mình, hãy cảm thấy an toàn và muốn thực hiện lại giao dịch, bạn chỉ cần nhấn quên mật khẩu hoặc gọi điện đến ngân hàng để được hỗ trợ mở khóa.
Cách kiểm tra tài khoản khi Internet banking bị khóa
Nếu bạn đang thắc mắc liệu tài khoản Internet banking Vietcombank khi bị khóa có bị trừ tiền hay có giao dịch nào xảy ra không, bạn có thể kiểm tra tài khoản bằng cách sử dụng thẻ ATM tại cây ATM hoặc tại quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ kiểm tra cho bạn.
Internet banking Vietcombank bị khóa có rút, chuyển tiền được không?
Các giao dịch thông thường như rút tiền, chuyển tiền hay thanh toán trên dịch vụ Internet banking Vietcombank vẫn có thể thực hiện bằng cách khác khi tài khoản bị khóa và không thể thực hiện trực tuyến. Bạn có thể sử dụng các phương pháp khác như cây ATM, ứng dụng Mobile banking, SMS banking hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank để thực hiện các giao dịch này. Vì thế, tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa vẫn có thể rút tiền, chuyển tiền và thực hiện nhiều giao dịch khác.
Mong rằng các thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề Tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa, lỗi và cách mở khóa lại. Chúc bạn thành công!
Để biết thêm thông tin về dịch vụ Internet banking và các sản phẩm tài chính khác, hãy truy cập EzCash.vn.
