Tổng đài Citibank, số hotline tư vấn CSKH Citibank 24/7
Tổng đài Citibank, số hotline tư vấn CSKH Citibank 24/7

Bạn là một khách hàng của ngân hàng Citibank và đang gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ hay giao dịch của mình? Bạn cần liên hệ đến tổng đài Citibank để nhận được sự hỗ trợ nhưng không biết cách liên hệ như thế nào? Đừng lo, Thiên Tú sẽ cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết thông tin về ngân hàng Citibank và cách liên hệ đến tổng đài của họ.

1. Citibank – Thông tin liên hệ chi tiết

tổng đài citibank 24/7

Citibank là một ngân hàng quốc tế, được thành lập từ năm 1812 với tên gọi City Bank of New York. Ngân hàng này đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1993 và trở thành ngân hàng Mỹ đầu tiên được cấp phép thành lập chi nhánh đầy đủ tại Hà Nội.

Dưới đây là thông tin liên hệ chi tiết với Citibank:

  • Số hotline tổng đài Citibank: 028 3521 1111 (miễn phí), tiếp nhận cuộc gọi 24/7
  • Tổng đài liên hệ khi bạn ở nước ngoài: (84 28) 3521 1118
  • Đường dây nóng dành riêng cho khách hàng Citigold: (84 28) 3521 1088
  • Email: [email protected] (thư khiếu nại), [email protected] (báo cáo lừa đảo)
  • Số Fax: (84 28) 3521 1510
  • Facebook: EzCash.vn
  • Website: EzCash.vn
  • Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 1, 17 Ngô Quyền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

1.1 Những sản phẩm dịch vụ mà Citibank cung cấp

Citibank nổi tiếng là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai mô hình giao dịch trực tuyến từ năm 2001, giúp ngân hàng này tiếp cận với thời đại 4.0 và mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng với sự đơn giản và dễ dàng sử dụng.

Dưới đây là một số dịch vụ phổ biến mà Citibank cung cấp:

  • Dịch vụ đa thẻ
  • Dịch vụ gửi tiết kiệm
  • Hỗ trợ dịch vụ cho vay
  • Cung cấp dịch vụ điện tử hiện đại
  • Dịch vụ đầu tư và tư vấn đầu tư
  • Dịch vụ bảo hiểm

2. Cách liên hệ đến ngân hàng Citibank

Để nhận được sự tư vấn từ Citibank, bạn có thể liên hệ qua số hotline CSKH 028 3521 1111, cuộc gọi hoàn toàn miễn phí. Tổng đài này hoạt động 24/7 để hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp như báo mất thẻ hoặc giao dịch gian lận. Ngoài ra, tổng đài cũng sẵn sàng hỗ trợ các thông tin khác từ 6:30 sáng đến 10:30 tối hàng ngày.

Các dịch vụ mà bạn sẽ được hỗ trợ khi liên hệ đến số hotline tổng đài Citibank bao gồm:

  • Hỗ trợ tư vấn vay tín chấp, vay thế chấp, thẻ tín dụng
  • Hướng dẫn mở thẻ tín dụng
  • Hướng dẫn mở tài khoản tiết kiệm
  • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề khẩn cấp như: khóa thẻ tín dụng, thẻ ATM, khóa tài khoản
  • Hỗ trợ tư vấn các sản phẩm dịch vụ của Citibank
  • Kiểm tra thông tin và số dư tài khoản, lịch sử và giao dịch tài khoản
  • Tiếp nhận và giải quyết các thông tin khiếu nại của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Citibank

2.1 Hướng dẫn chi tiết khi gọi tổng đài CSKH Citibank

số hotline tổng đài CSKH Citibank

Cách đơn giản nhất để gọi đến tổng đài Citibank là bấm số hotline 028 3521 1111 (miễn phí) và bấm gọi. Sau đó, làm theo các hướng dẫn từ tổng đài tự động để chọn dịch vụ hỗ trợ phù hợp.

  • Chọn phím 1: thông tin tài khoản, giao dịch gần đây, điểm thưởng

    • Phím 1: truy vấn tài khoản
    • Phím 2: giao dịch gần đây
    • Phím 3: điểm thưởng
  • Chọn phím 2: kích hoạt thẻ và dịch vụ PIN

    • Phím 1: kích hoạt thẻ
    • Phím 2: mã PIN
    • Phím 3: mã người thụ hưởng
  • Chọn phím 3: tỷ giá hối đoái và địa chỉ Ngân hàng Citibank

    • Phím 1: tỷ giá ngoại tệ
    • Phím 2: địa chỉ Citibank

Lưu ý: Để cuộc gọi không bị gián đoạn, bạn cần chuẩn bị trước thông tin về tài khoản và sử dụng số điện thoại đăng kí để gọi đến tổng đài Citibank. Cuộc gọi sẽ được ghi âm để nâng cao chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, nội dung thông tin mà bạn cung cấp sẽ hoàn toàn được bảo mật.

2.2 Hướng dẫn liên hệ qua trang mạng xã hội

Fanpage facebook Citibank

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Citibank đã thiết lập kênh hỗ trợ qua trang mạng xã hội Facebook. Bạn có thể theo dõi trang mạng xã hội chính thức của ngân hàng Citibank N.A. – Chi nhánh Hà Nội và Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh tại EzCash.vn để được cập nhật thông tin về sản phẩm và ưu đãi thường xuyên.

Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ thông tin nào muốn được hỗ trợ trực tuyến, bạn có thể nhắn tin trực tiếp thông qua biểu tượng khung chat và chờ đợi phản hồi từ nhân viên ngân hàng Citibank.

2.3 Hỗ trợ khách hàng qua trang chủ của Citibank

tổng đài Citibank Việt Nam

Để nâng cao sự tự trải nghiệm của khách hàng, Citibank đã tích hợp đầy đủ các tính năng tự tra cứu trên trang chủ của Citibank. Các tính năng này bao gồm thông tin liên hệ hỗ trợ, thông tin tài khoản thẻ, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, bảo hiểm, quản lý tài sản, thông tin về ưu đãi, và nhiều hơn nữa.

Bạn có thể truy cập vào trang web của Citibank theo link sau: EzCash.vn

2.4 Hướng dẫn tra cứu cây ATM/chi nhánh ngân hàng Citibank

Ngoài việc liên hệ qua số hotline tổng đài CSKH Citibank, bạn cũng có thể tra cứu cây ATM/chi nhánh của ngân hàng một cách đơn giản thông qua trang web.

Bước 1: Truy cập vào Website FindmyCiti

Bước 2: Tại mục “Nhập từ khóa”, bạn gõ tên thành phố chứa chi nhánh bạn cần tìm kiếm, sau đó bấm chọn “Search” để tìm kiếm.

tra cứu chi nhánh Citibank

3. Địa điểm và thời gian làm việc của ngân hàng Citibank ở Hà Nội và TPHCM

địa điểm chi nhánh Citibank Việt Nam

Ngân hàng Citibank, N.A. – Chi nhánh Hà Nội

  • Giờ hoạt động: 8:30 sáng – 5:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • Quầy giao dịch tiền mặt: 8:30 sáng – 4:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • Tổng đài CitiPhone: 028 3521 1111
  • Số Fax: (84 28) 3521 1510
  • Địa chỉ: Tòa nhà Horison, Số 40 phố Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội

Ngân hàng Citibank, N.A., – Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

  • Giờ hoạt động: 8:30 sáng – 5:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • Quầy giao dịch tiền mặt: 8:30 sáng – 4:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • Tổng đài CitiPhone: 028 3521 1111
  • Số Fax: (84 28) 3521 1510
  • Địa chỉ: Tòa nhà Sunwah, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Đây là một số thông tin về tổng đài Citibank và cách liên hệ của họ. Nếu bạn cần hỗ trợ trực tiếp từ Citibank, đừng ngần ngại liên hệ theo thông tin trên. Hãy tận hưởng dịch vụ chuyên nghiệp và tiện ích từ ngân hàng Citibank!

By Thai Anh

Hỗ trợ bạn đọc có thêm nhiều kiến thức vay vốn. Giúp mọi người có thể giải quyết các vấn đề tài chính trong cuộc sống thường ngày.