Bạn đã từng gặp khó khăn trong việc đóng tiền điện online? Bạn muốn đảm bảo thanh toán đúng hạn nhưng không biết cách lấy mã khách hàng? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu về 9 phương thức lấy mã tiện lợi và chính xác để bạn có thể áp dụng dễ dàng.
1. 5 cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện qua ứng dụng/website
Nếu bạn thường xuyên thanh toán hóa đơn online và đã từng sử dụng các ứng dụng/website liên kết với EVN, dưới đây là 5 cách để bạn lấy mã khách hàng. Đảm bảo bạn có kết nối mạng ổn định để thực hiện nhanh chóng.
1.1. Cách lấy mã khách hàng qua ứng dụng thanh toán tiền điện
Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng đa tiện ích có liên kết với EVN, như ví điện tử để đóng tiền điện, bạn có thể sử dụng cách này để tra cứu mã khách hàng. Đây là phương pháp phù hợp cho những ai muốn lấy mã hoặc thanh toán các hóa đơn khác như nước, Internet,… trên ứng dụng có sẵn trong điện thoại.
Hướng dẫn nhanh:
- Đăng nhập vào ứng dụng thanh toán tiền điện.
- Chọn tính năng Thanh toán hóa đơn.
- Chọn Điện.
- Chọn mục Quản lý danh bạ.
- Xem thông tin các hóa đơn cũ và lấy mã khách hàng.
Hướng dẫn chi tiết:
Để bạn dễ hình dung, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cụ thể các bước trên ứng dụng ví điện tử VNPAY. Cụ thể:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng: Đầu tiên, truy cập vào ví VNPAY và điền số điện thoại đã đăng ký tài khoản để đăng nhập vào ứng dụng.
- Bước 2: Chọn tính năng Thanh toán hóa đơn: Tại màn hình chính, bạn bấm chọn mục Thanh toán hóa đơn bên góc phải thanh công cụ, bên dưới thông tin tài khoản.
- Bước 3: Chọn mục Quản lý danh bạ: Trong giao diện hiển thị, bạn chọn logo Quản lý danh bạ hóa đơn trên thanh công cụ, nằm ở vị trí thứ hai từ bên phải vào.
- Bước 4: Lấy mã khách hàng trên thông tin hóa đơn tiền điện: Bạn tiến hành nhập EVN vào ô tìm kiếm để xác định thông tin hóa đơn điện được lưu trong hệ thống. Ghi lại mã khách hàng bên dưới dòng “Tổng Công ty Điện lực EVN” vào sổ tay hoặc ứng dụng ghi chú trên điện thoại.
1.2. Cách lấy mã khách hàng qua Zalo Official Account của EVN
Cách này áp dụng với khách hàng có số điện thoại đăng ký Zalo và muốn thực hiện truy vấn trên ứng dụng. Để thao tác, bạn cần xác định đúng đơn vị EVN nơi bạn sinh sống.
Hướng dẫn nhanh:
- Vào ứng dụng Zalo, tìm kiếm và chọn Tổng công ty điện lực theo nơi sinh sống.
- Bấm Quan tâm.
- Chọn Đăng ký mã KH.
- Nhập số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng cấp điện.
- Nhận tin nhắn từ Zalo và lấy mã khách hàng.
Hướng dẫn chi tiết:
Dưới đây là các bước thực hiện cụ thể với tài khoản Zalo của EVN miền Trung:
- Bước 1: Thực hiện tìm kiếm Tổng Công ty Điện lực trên Zalo: Đầu tiên, mở ứng dụng Zalo trên điện thoại. Gõ tên Tổng Công ty Điện lực miền Trung vào thanh tìm kiếm trên cùng của màn hình. Chọn tên tài khoản TCT Điện lực miền Trung – EVNCPC.
- Bước 2: Bấm Quan tâm tài khoản doanh nghiệp: Trong giao diện trang chủ, bấm nút Quan tâm bên dưới ảnh bìa và tên doanh nghiệp.
- Bước 3: Chọn Đăng ký thông tin: Tại giao diện trò chuyện vừa được chuyển đến, khách hàng chọn mục Hỗ trợ. Nhấn chọn Đăng ký thông tin. Đăng ký/Chỉnh sửa thông tin đã đăng ký.
- Bước 4: Nhập số điện thoại trong hợp đồng cấp điện: Tiếp theo, bạn chọn Liên kết SĐT. Nhập số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng để hoàn tất đăng ký. Lấy mã khách hàng trong thông báo danh sách hiện lên từ hệ thống.
1.3. Cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện qua ứng dụng của EVN
Cách này phù hợp với khách hàng muốn đảm bảo tính xác thực và đã thực hiện đóng tiền điện trên ứng dụng EVN từ trước, do đó hệ thống có lưu lại mã khách hàng.
Hướng dẫn nhanh:
- Mở ứng dụng EVN trên điện thoại.
- Vào ô đăng nhập để lấy mã hoặc kiểm tra tại phần Quản lý tài khoản/ Lịch sử thanh toán.
Hướng dẫn chi tiết:
Chủ hộ muốn lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện trên ứng dụng EVN có thể tham khảo các thao tác với ứng dụng EVNSPC như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng: Đầu tiên, bạn chọn “Đăng nhập bằng số điện thoại”. Nhập số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng cấp điện. Xác thực OTP.
- Bước 2: Chọn Lịch sử thanh toán: Tại giao diện chính, bạn bấm chọn mục Lịch sử thanh toán có biểu tượng đồng hồ màu xanh dương, logo thứ 2 tính từ phải qua trái.
- Bước 3: Lấy mã khách hàng: Tiếp theo, hệ thống sẽ chuyển bạn đến giao diện tra cứu có hiển thị mã khách hàng. Viết ra giấy hoặc ghi vào sổ tay mã số khách hàng để sử dụng khi cần.
1.4. Cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện qua website CSKH của EVN
Cách này phù hợp với người dùng đã đăng nhập vào website EVN, được hệ thống lưu lại thông tin và muốn lấy mã khách hàng trực tiếp trên website, không cần tải ứng dụng.
Hướng dẫn nhanh:
- Truy cập vào website EVN theo nơi sinh sống.
- Lấy mã khách hàng được hệ thống gợi ý tại phần đăng nhập. Hoặc bạn tiến hành đăng nhập bằng số điện thoại.
- Lấy mã khách hàng tại mục Hóa đơn tiền điện.
Hướng dẫn chi tiết:
Với cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện thông qua website EVN, bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện trên trang web của Trung tâm CSKH EVN miền Nam, cụ thể:
- Bước 1: Tìm kiếm website CSKH của EVN miền Nam: Bạn tìm kiếm website CSKH EVNSPC bằng Google Chrome hoặc Cốc Cốc. Chọn website có đường link https://cskh.evnspc.vn/.
- Bước 2: Đăng nhập với số điện thoại: Tại giao diện đăng nhập, khách hàng chọn mục Đăng nhập bằng OTP. Điền số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng cấp điện. Thực hiện xác thực OTP.
- Bước 3: Chọn mục Hóa đơn tiền điện: Trong trang chủ, bạn chọn phần mục lục góc trên bên phải màn hình. Chọn Hóa đơn tiền điện.
- Bước 4: Lấy mã khách hàng: Tiếp theo, bạn chỉnh sửa thông tin thành kỳ hạn cũ đã thanh toán để lấy mã khách hàng trong danh sách hiển thị.
1.5. Cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện qua website thanh toán khác
Cách thức này áp dụng cho những khách hàng đã từng đóng tiền điện tại các website thanh toán khác và muốn lấy mã trên nền tảng đó. Bạn có thể sử dụng tích hợp nhiều tiện ích thanh toán hóa đơn nước, Internet,… hoặc mua hàng trực tuyến.
Hướng dẫn nhanh:
- Tìm kiếm và truy cập vào website thanh toán tiền điện.
- Chọn Thanh toán hóa đơn.
- Chọn Tiền điện.
- Chọn nhà cung cấp EVN theo nơi sinh sống.
- Nhấn vào ô mã khách hàng.
- Hệ thống sẽ tự động gợi ý số mã hóa đơn từng giao dịch.
Hướng dẫn chi tiết:
Dưới đây là các hướng dẫn với thao tác lấy mã khách hàng trên website Vban, mời bạn theo dõi và áp dụng:
- Bước 1: Tìm kiếm website www.vban.vn: Bạn truy cập vào đường link website trên Google Chrome hoặc Cốc Cốc.
- Bước 2: Chọn Thanh toán hóa đơn: Tại màn hình chính, khách hàng nhấn chọn logo Thanh toán hóa đơn tại thanh công cụ bên dưới khung hình.
- Bước 3: Chọn Tiền điện: Tiếp theo, bạn chọn logo Tiền điện ở hàng trên cùng bên phải, nằm ở vị trí thứ hai từ trái sang.
- Bước 4: Lấy mã khách hàng: Trong giao diện hiển thị, khách hàng thực hiện đổi nhà cung cấp điện theo nơi sinh sống và nhấn vào ô mã khách hàng. Hệ thống sẽ hiển thị gợi ý số mã đã giao dịch trước đó. Khách hàng lấy mã và lưu trữ lại để sử dụng khi cần.
2. 3 cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách kiểm tra tin nhắn/gọi điện
Nếu bạn không thực hiện thanh toán tiền điện online, ít sử dụng các ứng dụng trực tuyến, thiết bị không đủ dung lượng cài đặt hoặc không có kết nối mạng, dưới đây là 3 cách để bạn lấy mã khách hàng.
2.1. Cách lấy mã khách hàng bằng cách gọi điện đến tổng đài EVN
Cách này phù hợp với khách hàng muốn trao đổi trực tiếp với nhân viên EVN nhưng ít khi ra ngoài, bị nhỡ hoặc chưa có cơ hội gặp người thu tiền tại nhà. Để thực hiện, bạn nên kiểm tra và chuẩn bị tiền cước điện thoại để đảm bảo duy trì cuộc gọi và lấy mã khách hàng thành công.
Hướng dẫn nhanh:
- Tra cứu tổng đài EVN theo nơi sinh sống trên công cụ tìm kiếm.
- Chuẩn bị các thông tin liên quan như số điện thoại, mã số thuế, hợp đồng cấp điện,…
- Gọi điện cho tổng đài và cung cấp thông tin theo yêu cầu để lấy mã khách hàng.
Hướng dẫn chi tiết:
Để thực hiện cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện theo cách này, bạn thao tác như sau:
- Bước 1: Đầu tiên, khách hàng thực hiện tra cứu trên Google Chrome hoặc Cốc Cốc về số hotline của EVN theo nơi sinh sống tại trang Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Hoặc bạn có thể tìm hiểu chi tiết tại đây.
- Bước 2: Khách hàng chuẩn bị sẵn số điện thoại đã đăng ký cấp điện, mã số thuế, thông tin hợp đồng điện,… rồi ghi thông tin ra giấy hoặc lưu vào ứng dụng ghi chú trên điện thoại.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn liên hệ với tổng đài EVN thông qua số điện thoại và cung cấp thông tin theo yêu cầu. Chờ lấy mã thanh toán và kiểm tra lần nữa với nhân viên. Lưu mã khách hàng vào sổ tay hoặc ghi chú điện thoại để sử dụng sau này.
2.2. Cách lấy mã khách hàng bằng cách liên hệ với nhân viên thu tiền điện
Với những vùng nông thôn, khu vực vẫn áp dụng thanh toán hóa đơn điện tại nhà hoặc tại các điểm thu gần nhất, nếu khách hàng có số điện thoại liên hệ với nhân viên thu tiền, bạn có thể gọi đến cho họ để nhờ lấy mã. Cách thức này thường không áp dụng được trong các thành phố lớn đã hủy dịch vụ thu tiền tận nhà.
Hướng dẫn nhanh:
- Tìm kiếm số điện thoại của nhân viên thu tiền.
- Chuẩn bị các thông tin liên quan như số điện thoại đăng ký cấp điện, hợp đồng điện,…
- Gọi cho nhân viên thu tiền điện và cung cấp các thông tin nhờ lấy mã.
Hướng dẫn chi tiết:
Cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện này bao gồm các bước cụ thể như sau:
- Bước 1: Nếu khách hàng chưa có số điện thoại của nhân viên tiền điện, bạn có thể hỏi thăm hàng xóm hoặc người thân đã đóng tiền điện trước đó để lấy thông tin.
- Bước 2: Tiếp theo, bạn chuẩn bị các thông tin cần thiết liên quan đến hợp đồng điện như số điện thoại đăng ký, mã số thuế, địa chỉ thường trú,… để cung cấp cho nhân viên.
- Bước 3: Bạn liên hệ với nhân viên thu tiền theo số điện thoại tìm được, cung cấp các thông tin theo yêu cầu. Chờ lấy mã khách hàng và kiểm tra lại với nhân viên để tăng tính chính xác. Lưu mã khách hàng vào sổ tay hoặc ghi chú điện thoại.
2.3. Cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách kiểm tra tin nhắn từ EVN
Cách thức này phù hợp với người dùng là chủ hộ, nhận tin nhắn từ EVN và thường xuyên kiểm tra SMS trên điện thoại. Đây là tính năng thuộc quyền sở hữu và quản lý của EVN nên phí cước nhận tin hoàn toàn miễn phí. Mặt khác, để sử dụng được tính năng này, khách hàng chú ý tránh xóa tin nhắn từ EVN để không bỏ lỡ thông báo hóa đơn và dễ dàng kiểm tra nếu cần.
Hướng dẫn nhanh:
- Vào ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại.
- Tìm kiếm tên công ty điện lực đã đăng ký.
- Xem các tin nhắn và lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện.
Hướng dẫn chi tiết:
Khách hàng thực hiện cách thức này theo các bước cụ thể như sau:
- Bước 1: Đầu tiên, khách hàng vào ứng dụng Tin nhắn/SMS trên điện thoại để tra cứu.
- Bước 2: Tìm tên người gửi bắt đầu bằng ký tự EVN trong danh sách tin nhắn. Hoặc bạn có thể nhập chữ “EVN” vào ô tìm kiếm phía trên màn hình để tiết kiệm thời gian.
- Bước 3: Trong giao diện trò chuyện của EVN, bạn xem các tin nhắn và lấy thông tin mã khách hàng. Lưu mã số vào sổ tay, ghi chú điện thoại để dễ dàng tìm lại khi cần.
3. Cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện qua “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện”
Đối với những khách hàng lưu trữ hóa đơn và giấy biên nhận thanh toán tiền điện, dưới đây là cách thức để bạn tìm kiếm và xem trực tiếp mã khách hàng. Hãy cất giữ cẩn thận giấy biên nhận để không bị thất lạc.
Hướng dẫn nhanh:
- Tìm kiếm Giấy biên nhận thanh toán tiền điện.
- Lấy mã khách hàng trên biên nhận.
Hướng dẫn chi tiết:
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các thao tác thực hiện lấy mã khách hàng trên giấy biên nhận:
- Bước 1: Bạn tìm kiếm các hóa đơn điện, giấy biên nhận đã thanh toán tiền điện được lưu trữ trong nhà.
- Bước 2: Trên biên nhận, khách hàng tìm kiếm thông tin mã khách hàng là các ký tự gồm 2 chữ cái bắt đầu bằng “P” với dãy 11 chữ số tiếp theo. Thông thường mã khách hàng được ký hiệu là Mã KH/Mã khách hàng, nằm ở phần giữa giấy biên nhận hoặc góc phải phía trên trong hóa đơn.
- Bước 3: Bạn viết thông tin mã khách hàng ra giấy hoặc lưu vào ứng dụng ghi chú trong điện thoại để đề phòng thất lạc.
Bài viết trên đã tổng hợp 9 cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện phù hợp với các nhu cầu thanh toán hóa đơn online hoặc trực tiếp. Sau khi có mã khách hàng, bạn có thể kiểm tra tiền điện đã đóng chưa trên ứng dụng của mình để tránh trường hợp quên đóng tiền phải nộp phạt hoặc bị cắt điện. Hy vọng các thông tin đã nêu sẽ giúp bạn lựa chọn cách lấy mã phù hợp nhất với điều kiện và thói quen sinh hoạt của gia đình. Để biết thêm thông tin, bạn có thể truy cập EzCash.vn.
Ảnh được sử dụng từ nguồn gốc bài viết trên.