Trong quá trình thực hiện các quy định hành chính, mọi người có thể gặp phải một số khó khăn hoặc không hài lòng về dịch vụ của Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau. Để giải quyết những vấn đề này, chúng ta cần phản ánh và kiến nghị đến Trung tâm. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin về cách liên hệ và yêu cầu cần thiết.
Phản ánh và kiến nghị thuộc thẩm quyền của Trung tâm
Các vướng mắc cụ thể
Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau sẽ giải quyết những phản ánh và kiến nghị liên quan đến các vấn đề sau:
- Hành vi chậm trễ, gây khó khăn hoặc phiền hà từ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm.
- Từ chối hoặc kéo dài thời gian thực hiện thủ tục hành chính.
- Yêu cầu bổ sung, đặt thêm hồ sơ, giấy tờ ngoài phạm vi quy định.
- Sách nhiễu, gây phiền hà hoặc đẩy trách nhiệm cho người khác.
Các vấn đề khác
Ngoài ra, Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau cũng sẵn sàng giải quyết các vấn đề liên quan đến:
- Không niêm yết công khai, minh bạch thủ tục hành chính.
- Quy định hành chính không phù hợp với thực tế hoặc không đồng bộ, không thống nhất.
- Các vấn đề khác liên quan đến quy định hành chính và giải quyết thủ tục hành chính.
Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị
Khi gửi phản ánh, kiến nghị đến Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau, chúng ta cần tuân thủ các yêu cầu sau:
- Sử dụng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Trong trường hợp gửi bằng ngôn ngữ khác, phải kèm theo bản dịch sang tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
- Hiển thị rõ nội dung phản ánh, kiến nghị và đính kèm tài liệu chứng minh (nếu có).
- Cung cấp thông tin cá nhân, tổ chức của bạn như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email nếu cần thiết.
Các hình thức gửi phản ánh, kiến nghị
Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau sẽ tiếp nhận phản ánh và kiến nghị qua các hình thức sau:
- Gửi qua đường bưu điện.
- Gửi thư điện tử đến [email protected].
- Gửi qua Trang Thông tin điện tử Trung tâm tại địa chỉ: EzCash.vn
- Gọi điện thoại đến số (0290) 248.2011.
- Tiếp xúc trực tiếp tại Bộ phận Giám sát và Giải quyết khiếu nại tại Trung tâm.
Đầu mối tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau sẽ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của bạn tại địa chỉ sau:
Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau.
Số 298, Trần Hưng Đạo, Phường 5, thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau (Tầng 1, Tầng 2, Tòa Nhà Viettel Cà Mau).
Lưu ý
- Trung tâm không nhận đơn, thư liên quan đến khiếu nại hoặc tố cáo.
- Để gửi phản ánh, kiến nghị, bạn vui lòng điền vào mẫu dưới đây.
Mọi vấn đề và ý kiến của bạn rất quan trọng với chúng tôi tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau. Hãy liên hệ để chúng tôi có cơ hội cải thiện dịch vụ và đáp ứng mọi yêu cầu của bạn.