Công ty tài chính Lotte Finance

Cách 1: Tra cứu hợp đồng vay qua Tổng đài Lotte Finance

Khách hàng tra cứu hợp đồng khoản vay qua số tổng đài: 1900 6866, đây là Hotline hỗ trợ khách hàng 24/7, khi gọi lên tổng đài Lotte Finance khách hàng cần lưu ý

• Khách hàng cần phải sử dụng số điện thoại đã đăng ký vay để kiểm tra thông tin hợp đồng, nếu khách hàng sử dụng số điện thoại khác thì khách hàng cần phải cung cấp các thông tin như CMND/CCCD để nhân tiên tư vấn tổng đài hỗ trợ tra cứu
• Khách hàng có thể cung cấp địa chỉ Email để nhận được bản mềm của hợp đồng vay

Cách 2: Tra cứu qua website Lotte Finance

Việc tra cứu khoản vay Lotte Finance qua Online rất đơn giản, khách hàng chỉ cần truy cập vào địa chỉ : https://www.lottefinance.vn/web/login và cung cấp các thông tin “Đăng nhập“. Sau đó vào xem các thông tin liên quan đến khoản vay của bạn sẽ được hiển thị

Trong trường hợp Bạn chưa có tài khoản trên Lotte Finance, khách hàng hãy thực hiện “Đăng ký” tài khoản thông qua địa chỉ https://www.lottefinance.vn/web/mbr/join. Bạn có thể đăng ký qua 3 hình thức

• Đăng ký nhanh – SNS: đăng nhập bằng tài khoản Facebook, Zalo, Gmail..
• Đăng ký thành viên chính thức: Thành viên đã có khoản vay hoặc thẻ tín dụng tại Lotte Finance chỉ cần nhập số CMND/CCCD/hộ chiếu
• Đăng ký thành viên doanh nghiệp: Số đăng ký kinh doanh, Số thẻ công ty

Cách 3: Tra cứu khoản vay Lotte Finance qua Payoo

Payoo là công thanh toán và tra cứu thông tin có liên kết với Lotte Finance, vừa thanh toán khoản vay lại vừa kiểm tra được khoản vay qua đây.

• Bước 1: Hãy truy cập ngay vào địa chỉ TẠI ĐÂY
• Bước 2: Nhập thông tin của khoản vay bao gồm: Mã khoản vay, mã xác nhận.
• Bước 3: Nhấn tiếp tục là thông tin của khoản vay sẽ được hiện ra.

Các hình thức nhận tiền giải ngân

Cách 1: Giải ngân về tài khoản ngân hàng:

• Khoản vay được giải ngân trực tiếp vào tài khoản Khách hàng đã đăng ký.

Cách 2: Nhận tiền mặt tại quầy:

Lưu ý: Khách hàng cần đến đúng đơn vị chi hộ đã đăng ký trước đó khi làm hồ sơ.

Nhận tiền mặt tại quầy VNPOST:

Khách hàng ra quầy giao dịch của VNPOST gần nhất, thực hiện xuất trình Chứng minh nhân dân và tin nhắn mã nhận tiền cho nhân viên bưu điện để làm thủ tục nhận tiền giải ngân.

Địa điểm: Hệ thống hơn 700 bưu cục chi hộ trải rộng trên khắp 63 tỉnh thành phố Việt Nam.

Nhận tiền mặt tại quầy Vietinbank:

Khách hàng ra chi nhánh/ phòng giao dịch của Vietinbank gần nhất, thực hiện xuất trình Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân và tin nhắn mã nhận tiền cho giao dịch viên để làm thủ tục nhận tiền giải ngân.

Địa điểm: Tất cả các chi nhánh/ phòng giao dịch Vietinbank trên toàn quốc.

Lưu ý: Khách hàng chịu phí giao dịch theo quy định của đối tác.

Các hình thức thanh toán khoản vay

Cách 1: Thanh toán tiền mặt tại quầy

LOTTE Finance kết nối thành công và triển khai kênh thanh toán tiền mặt tại quầy của các Đối tác liên kết là:

Các bước thanh toán cụ thể như sau:

• Bước 1: Khách hàng cung cấp số hợp đồng (APL..) hoặc mã khoản vay (0001..) để giao dịch viên tra cứu thông tin.
• Bước 2: Thực hiện nộp tiền và làm theo hướng dẫn của Giao dịch viên.
• Bước 3: Giữ lại chứng từ nộp tiền để cung cấp trong trường hợp cần thiết.

Cách 2: Thanh toán trực tuyến

1. Qua Internet Banking của Ngân hàng – Tài khoản tại Woori Bank:

Mỗi Khách hàng khi có khoản vay tại LOTTE Finance sẽ được cung cấp một số tài khoản (virtual account) tại Woori Bank. Số tài khoản này được thể hiện trên Thẻ khách hàng, tin nhắn nhắc nợ hàng tháng. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline của LOTTE Finance: 1900 6866 để biết thêm chi tiết.

Khách hàng có thể chuyển tiền từ bất kỳ tài khoản Ngân hàng nào tại Việt Nam để thanh toán khoản vay của chúng tôi, các thông tin chuyển tiền cụ thể như sau:

• Số tài khoản nhận tiền: Số tài khoản được cung cấp trên Thẻ khách hàng hoặc tin nhắn nhắc nợ hàng tháng của LOTTE Finance.
• Tên người nhận: LOTTE TÊN KHÁCH HÀNG (Tên đầy đủ không dấu).
• Ngân hàng nhận: NH TNHH MTV Woori Việt Nam.

2. Qua ứng dụng MoMo:

Ứng dụng MoMo đã có trên 3 hệ điều hành phổ biến: Android, iOS và Windows Phone, cho phép chuyển và nhận tiền cực nhanh chỉ với vài thao tác đơn giản:

3. Qua Payoo online:

Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến hoạt động 24/7 của Payoo theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập website: https://bill.payoo.vn hoặc tải ứng dụng “Payoo” trên Apple Store hoặc Google Play. Sau đó chọn mục thanh toán hóa đơn
• Bước 2: Chọn Thanh toán trả góp, vay tiêu dùng/LOTTE Finance sau đó nhập mã khoản vay/số hợp đồng
• Bước 3: Kiểm tra và xác nhận thông tin  Lựa chọn hình thức thanh toán và tiến hành thanh toán (KH có thể thanh toán bằng các hình thức như ứng dụng Payoo, Tài khoản Ngân hàng liên kết).

4. Trích nợ tự động Tài khoản tại ngân hàng:

Hiện nay, LOTTE Finance đã triển khai hình thức trích nợ tự động tại Shinhanbank và Vietcombank cho khách hàng có khoản vay tại LOTTE Finance .

Để thực hiện đăng ký trích nợ tự động hàng tháng, khách hàng cần đăng ký và gửi form yêu cầu sử dụng dịch vụ trích nợ tự động theo mẫu của Ngân hàng về cho LOTTE Finance.