Khi sử dụng thẻ ATM, có thể bạn gặp một số vấn đề như không sử dụng được thẻ hoặc thẻ bị khóa mà không biết cách kiểm tra. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra và mở khóa thẻ ngân hàng một cách đơn giản và nhanh chóng. Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!
Nguyên nhân khiến thẻ ATM ngân hàng bị khóa
Trong quá trình sử dụng thẻ ATM ngân hàng, có một số nguyên nhân có thể làm cho thẻ của bạn bị khóa. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:
- Nhập mã PIN sai trên 3 lần: Nếu bạn nhập sai mã PIN quá 3 lần, thẻ của bạn có thể bị khóa để bảo vệ tài sản. Vì vậy, hãy nhớ mã PIN thẻ ATM của mình để tránh tình trạng này.
- Thẻ hết hạn sử dụng: Thẻ ATM thường có hạn sử dụng là 4 năm. Khi thẻ hết hạn, các giao dịch như chuyển rút tiền, tra cứu thông tin sao kê sẽ không thực hiện được.
- Không sử dụng thẻ trong một thời gian dài: Nếu bạn không sử dụng thẻ trong một thời gian dài, ngân hàng có thể khóa thẻ của bạn.
- Số dư trong tài khoản không đủ để duy trì: Thông thường, ngân hàng yêu cầu một số dư tối thiểu trong tài khoản để duy trì thẻ. Nếu số dư trong tài khoản không đủ, tài khoản có thể bị khóa.
Ngoài ra, còn có một số nguyên nhân khác như chủ thẻ yêu cầu khóa thẻ hoặc khóa nhầm thẻ.
Cách kiểm tra thẻ ATM có bị khóa không
Để kiểm tra thẻ ngân hàng có bị khóa không, bạn có thể thực hiện một trong các cách sau:
Cách 1: Kiểm tra thẻ ATM có bị khóa không online
Bạn có thể kiểm tra thẻ có bị khóa không online thông qua dịch vụ Internet/Mobile Banking của ngân hàng. Với Timo, bạn có thể tiến hành kiểm tra nhanh chóng mà không cần đến ngân hàng trực tiếp.
- Đăng nhập vào ứng dụng Timo Digital Bank.
- Nhấn chọn dấu ≣ chấm ở góc phải màn hình.
- Nhấn chọn “Quản lý thẻ”. Tại đây, bạn có thể kiểm tra xem thẻ của mình có đang bị khóa hay không.
Cách 2: Kiểm tra qua cây ATM
Ngoài kiểm tra online, bạn có thể đến bất kỳ cây ATM để kiểm tra thẻ theo các bước sau:
- Mang thẻ đến cây ATM bất kỳ và cho thẻ vào khe theo đúng chiều.
- Nhập mã PIN của thẻ ngân hàng và chọn “Enter”.
- Nhấn chọn thực hiện giao dịch bất kì. Nếu thẻ của bạn bị khóa, màn hình sẽ hiển thị thông báo tương ứng.
Cách 3: Gọi tổng đài ngân hàng để kiểm tra
Khi thẻ ATM bị khóa, bạn có thể gọi tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ trực tiếp. Đối với Timo, bạn có thể gọi tổng đài số 1800 6788 (miễn cước) hoặc gửi email tới [email protected] để được tư vấn và giải quyết vấn đề.
Hướng dẫn mở khóa thẻ ATM ngân hàng
Khi bị khóa thẻ, bạn có thể thực hiện các cách sau để được kích hoạt lại thẻ:
Cách 1: Đến trực tiếp ngân hàng để mở khóa thẻ ATM
Bạn cần đến trực tiếp ngân hàng và thực hiện các bước sau để được mở khóa thẻ:
- Đem giấy tờ cá nhân gồm CMND/CCCD đến quầy giao dịch của ngân hàng.
- Yêu cầu nhân viên kích hoạt lại thẻ của bạn.
- Nhân viên sẽ đưa bạn phiếu yêu cầu mở khóa thẻ và bạn cần điền đúng thông tin trên phiếu để kích hoạt lại thẻ.
Cách 2: Gọi tổng đài ngân hàng
Khi thẻ ATM bị khóa, bạn có thể gọi tổng đài ngân hàng để yêu cầu mở khóa thẻ. Trong quá trình này, nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin như số CMND, số tài khoản, họ tên, số điện thoại để xác minh bạn là chủ thẻ.
Lưu ý khi sử dụng để tránh bị khóa thẻ ATM
Ngoài việc tìm hiểu cách mở khóa thẻ ATM khi bị khóa, bạn cần lưu ý một số điều sau đây để tránh tình trạng này trong quá trình sử dụng:
- Không tiết lộ mã PIN của thẻ ATM cho bất kỳ ai.
- Thực hiện giao dịch như chuyển tiền, rút tiền tại cây ATM có liên kết với ngân hàng mở thẻ. Thẻ ATM Timo thuộc mạng lưới NAPAS, cho phép bạn thực hiện các giao dịch tại mọi cây ATM trong hệ thống và đặc biệt là rút tiền miễn phí.
- Bảo vệ thẻ tránh trầy xước, bị cong hoặc hư hỏng.
- Lưu ý hạn sử dụng của thẻ.
- Thực hiện giao dịch định kỳ để chứng minh thẻ ATM vẫn hoạt động bình thường.
Hy vọng rằng, thông qua bài viết này, bạn đã hiểu cách kiểm tra và mở khóa thẻ ngân hàng một cách nhanh chóng và đơn giản. Với ngân hàng số Timo, bạn có thể không chỉ kiểm tra tình trạng thẻ online, gọi tổng đài qua ứng dụng, mà còn tận hưởng các dịch vụ ưu việt như chuyển tiền miễn phí và liên ngân hàng, gửi tiết kiệm online với lãi suất cao và nhiều sản phẩm tài chính khác. Hãy tải ngay ứng dụng Timo Digital Bank để trải nghiệm những dịch vụ tuyệt vời của chúng tôi! EzCash.vn