ACB Online là một trong những dịch vụ ngân hàng được ưa chuộng và nhận được nhiều phản hồi tốt từ người dùng. Với những chính sách và dịch vụ nhanh gọn, tiện lợi đã có không ít cá nhân hay doanh nghiệp lựa chọn ACB Online. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách khai thác trọn vẹn những tiện ích trong quá trình giao dịch và sử dụng ACB Online.
Vậy nên hôm nay EzCash.vn sẽ giới thiệu đến bạn 6 tính năng tiện lợi của ACB Online.
ACB Bank- Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
Giới thiệu chung về ACB Bank
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tên giao dịch bằng tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank), được gọi tắt là Ngân hàng Á Châu (ACB), chính thức đi vào hoạt động kinh doanh ngày 4 tháng 6 năm 1993.
Hiện nay, ngân hàng ACB xây dựng được hệ thống ngân hàng vô cùng lớn mạnh. Hơn 350 chi nhánh và phòng giao dịch với không gian giao dịch hiện đại. Hơn 11.000 máy ATM và 850 đại lý Western Union trên toàn quốc phục vụ nhu cầu tiền mặt của khách hàng. Hệ thống thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp và hơn 9.000 nhân viên làm việc, với nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng. Ngoài ra, ACB có 4 công ty con trực thuộc, hoạt động trong các lĩnh vực tài chính – chứng khoán.
Tính đến nay, ACB luôn khẳng định vị thế của một Ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam trong suốt hơn 21 năm hình thành và phát triển. ACB là ngân hàng hoạt động có quy tắc: tăng trưởng phải bền vững, quản lý phải ngày càng chuyên nghiệp, thu nhập chính đáng, và lợi nhuận ở mức hợp lý.
Giờ làm việc ngân hàng ACB
Mỗi một ngân hàng hiện nay đều là một định chế tài chính riêng biệt có giờ làm việc riêng. Điều đó đồng nghĩa với việc giờ làm việc ngân hàng ACB, Agribank, BIDV, hay DongA Bank đều rất khác biệt. Do đó, đối với mỗi ngân hàng bạn cần ghi nhớ giờ làm việc chính xác để thực hiện các giao dịch tài chính được thuận tiện hơn.
ACB có mạng lưới giao dịch rộng khắp cả nước, với hơn 300 chi nhánh và phòng giao dịch trên cả nước. Ngân hàng làm việc tất cả các ngày trong tuần từ thứ Hai đến thứ Sáu và sáng thứ Bảy, tuy nhiên giờ làm việc của ACB lại khác nhau tuỳ vào khu vực địa lí miền Bắc, miền Trung và miền Nam. Cụ thể như sau:
Tại miền Bắc và miền Trung
- Buổi sáng: 7h30 – 11h30
- Buổi chiều: 13h00 – 17h00
Tại miền Nam
- Buổi sáng: 7h30 – 11h30, một số phòng giao dịch mở cửa sớm hơn từ 7h00
- Buổi chiều: 13h – 16h30.
Tổng đài ngân hàng ACB
Phòng khi có sự cố hay rủi ro trong quá trình thực hiện giao dịch thì việc nắm rõ số của tổng đài là vô cùng cần thiết. Để phục vụ các nhu cầu của khách hàng được trọn vẹn hơn ngân hàng ACB cũng có số hotline riêng.
Tổng đài ngân hàng ACB sẽ đóng vai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ và tư vấn khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc của người dùng trong quá trình sử dụng như: mất thẻ ATM, thủ tục làm lại thẻ, bị nuốt thẻ khi rút tiền, bị khóa thẻ,… Tất cả sẽ được giải quyết nhanh chóng và đơn giản hơn.
- Số tổng đài: [1900 54 54 86](tel: 1900 54 54 86)
- Số điện thoại ngân hàng ACB: [028 38 247 247](tel: 028 38 247 247)
Vốn tổng đài ACB luôn được đánh giá cao với đội ngũ tư vấn viên dày dặn kinh nghiệm, nhiệt tình cùng các trang thiết bị hiện đại đã đáp ứng được nhu cầu của người dùng và nhận được nhiều phản hồi tốt từ phía khách hàng. Thậm chí như các vấn đề về việc kiểm tra tiền lãi, cách tính lãi suất hay số dư tài khoản sẽ đều được giải đáp khi bạn liên hệ với tổng đài.
Về thời gian làm việc của tổng đài thì sao? Các bạn có thể yên tâm vì tổng đài ngân hàng Á Châu sẽ trực 24/24 các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
ACB Online là gì?
Dịch vụ ACB Online hay còn gọi là Internet Service là dịch vụ do ngân hàng Á Châu (ACB) cung cấp cho phép khách hàng thực hiện rất nhiều dịch vụ thông qua Internet ở mọi nơi, mọi lúc bằng máy tính hoặc điện thoại. Chỉ cần có tài khoản ACB Bank Online và thiết bị kết nối Internet, bạn có thể thực hiện được nhiều tính năng thông dụng mà không cần ra các phòng giao dịch.
Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian và là một trong những dịch vụ được sử dụng nhiều nhất tại Ngân hàng ACB. Hiện nay dịch vụ này đã mở cho cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, phục vụ tối đa lợi ích của các khách hàng có nhu cầu.
Chức năng của ACB Online
Chức năng ACB Online – Truy vấn thông tin
- Xem thông tin chi tiết và sao kê các giao dịch trên tài khoản đơn giản và tuyệt đối an toàn.
- Xem số dư của thẻ, lịch sử giao dịch, hạn thanh toán thẻ tín dụng, điểm thưởng tích lũy.
Chức năng ACB Online – Chuyển tiền
- Chuyển tiền nhanh chóng, thuận lợi với mức phí giảm 30% so với phí chuyển tiền tại quầy.
- Chuyển tiền vào tài khoản trong hệ thống hoặc thẻ liên ngân hàng có ngay trong vòng 1 phút.
- Chuyển tiền đến tất cả ngân hàng trong nước.
- Dễ dàng chuyển tiền cho người nhận không có tài khoản ngân hàng bằng CMND hoặc Hộ chiếu.
- Chuyển tiền theo danh sách.
- Đặt lệnh Chuyển tiền ngày tương lai.
Chức năng ACB Online – Thanh toán hóa đơn
- Thực hiện thanh toán các loại hóa đơn, dịch vụ như Điện, Nước, Internet, Điện thoại, Truyền hình.
- Nạp tiền ĐTDĐ dễ dàng, nhanh chóng.
- Thiết lập lịch thanh toán tự động.
- Đa dạng nhà cung cấp dịch vụ.
Chức năng ACB Online – Gửi tiết kiệm Online
- Ưu đãi lãi suất hấp dẫn với mức gửi chỉ từ 1 triệu đồng.
- Linh hoạt chọn ngày đáo hạn.
- Đa dạng sản phẩm.
Chức năng ACB Online – Vay online
- Vay online đảm bảo bằng số dư Tiền gửi có kỳ hạn Online, không cần hồ sơ cho mỗi lần vay, giải ngân tự động trong vài phút.
- Đặt lệnh tự động trích tiền để trả nợ vay hàng tháng.
- Chủ động trả nợ vay (đối với khoản trả nợ đúng hạn).
- Đăng ký hồ sơ vay tín chấp, thế chấp.
Chức năng ACB Online – Nhiều tiện ích hỗ trợ
- Đăng ký nhận tiền Western Union đơn giản, nhanh chóng.
- Bán ngoại tệ trực tiếp cho ACB thuận tiện, dễ dàng.
- Đăng ký, gia hạn, báo mất, khóa/mở thẻ.
- Quản lý chi tiêu thông tin, kiểm soát chi tiêu cho chủ thẻ.
- Đăng ký/ hủy số ĐTDĐ nhận báo số dư tự động.
- Kích hoạt tài khoản ngưng hoạt động.
Cách đăng ký ACB Online
Có một lưu ý rằng bạn không thể đăng ký dịch vụ ACB Online trên website của ACB mà phải đến trực tiếp Quầy giao dịch hoặc Chi nhánh ACB để đăng ký. Tuy nhiên, thủ tục đăng ký ACB Online trực tiếp lại rất nhanh chóng và đơn giản.
Điều kiện đăng ký dịch vụ ACB Online
- Đối với công dân có độ tuổi từ 15 trở lên.
- Có CMND/CCCD/Hộ chiếu.
Các bước đăng ký dịch vụ ACB Online
- Mang CMND đến Quầy giao dịch hoặc Chi nhánh ACB gần nhất để đăng ký dịch vụ.
- Giao dịch viên giới thiệu và hướng dẫn khách hàng điền thông tin vào Form đăng ký dịch vụ. Đối với khách hàng chưa có tài khoản ACB không thể đăng ký dịch vụ ACB Online. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được hướng dẫn cách mở tài khoản ACB Online.
- Cung cấp số điện thoại để nhận thông tin tài khoản và SMS OTP khi thực hiện giao dịch.
- Hoàn tất việc đăng ký. Truy cập bằng cách tải app hoặc trực tiếp trên website để đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc tra cứu thông tin tài khoản của bạn.
Lưu ý khi đăng ký dịch vụ ACB Online
- Các bạn nên đi vào giờ hành chính để được ACB phục vụ tốt nhất.
- Người dùng phải có tài khoản ngân hàng mới đủ điều kiện đăng ký dịch vụ. Nếu chưa có tài khoản ngân hàng, khách hàng sẽ được mở tài khoản khi đăng ký dịch vụ.
- Cần cung cấp số điện thoại để tích hợp chức năng SMS Banking gửi thông tin theo dõi giao dịch hoặc lấy mã xác nhận khi muốn thực hiện bất cứ giao dịch Online nào.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ACB Online
Hướng dẫn đăng nhập ACB Online
- Người dùng truy cập vào website hoặc tải ứng dụng ACB Online cho Android và iOS theo link dưới đây.
- Trong giao diện của ứng dụng, nhấn vào mục Đăng nhập để nhập tên tài khoản và mật khẩu của ACB – iBanking đã đăng ký để truy cập vào ứng dụng. Sau đó, nhấn vào biểu tượng ngân hàng ở góc trái trên cùng để hiển thị các tiện ích của ứng dụng.
Kiểm tra số dư tài khoản ACB bằng ứng dụng
- ACB – mBanking chính là ứng dụng cho phép bạn kiểm tra số dư tài khoản ACB Online trên điện thoại. Bạn cũng có thể thực hiện nhiều giao dịch tài chính khác từ ứng dụng mBanking như: Chuyển tiền, gửi hay rút tiết kiệm, thanh toán hóa đơn, nạp thẻ điện thoại,…Để sử dụng dịch vụ ngân hàng di động này, bạn phải đến chi nhánh ACB gần nhất để đăng ký. Bạn sẽ được ngân hàng cấp tài khoản và mật khẩu để đăng nhập vào ứng dụng ACB – mBanking.
Kiểm tra số dư tài khoản ACB bằng tin nhắn thông qua SMS Banking
- Bạn có thể nắm bắt tình trạng tài khoản ngân hàng ACB nhanh chóng với dịch vụ SMS Banking. Để sử dụng dịch vụ này, bạn cần đăng ký tại văn phòng giao dịch hay chi nhánh của ngân hàng Á Châu và nhờ nhân viên hỗ trợ đăng ký. Bạn nhớ mang theo chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để việc đăng ký SMS Banking diễn ra thuận lợi. Khi đã đăng ký thành công, bạn cần soạn tin nhắn theo cú pháp sau để kiểm tra số dư tài khoản ACB trên điện thoại:
- Cú pháp: ACB_SD_Số tài khoản gửi 997.
- Trong đó:
- “_”: Là khoảng trống.
- Số tài khoản: Là số thẻ của bạn.
Xem số dư tài khoản ACB trên máy tính
- Ngoài điện thoại, bạn cũng có thể sử dụng máy tính kết nối Internet để kiểm tra số dư tài khoản hoặc các giao dịch khác qua ACB iBanking. Đây chính là dịch vụ Internet Banking của ACB dùng để truy vấn thông tin tài khoản và thực hiện các giao dịch chuyển khoản, thanh toán qua mạng Internet. Bạn truy cập vào trang dịch vụ ACB Online theo liên kết online.acb.com.vn. Sau đó, tại giao diện chính bạn chọn Đăng nhập đối người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp. Bạn nhập chính xác tên đăng nhập và mật khẩu được ngân hàng cung cấp trước đó. Bây giờ, bạn đã có thể xem số dư tài khoản ACB trên máy tính ngay tại trang chủ rồi đấy. Bên cạnh đó, để kiểm tra chi tiết hơn thông tin tài khoản và những giao dịch phát sinh bạn hãy bấm vào mục Quản lý tài khoản.
Cách mở thẻ ACB bằng tin nhắn hoặc ACB Online
Để có thể kích hoạt được thẻ ACB qua tin nhắn và ACB Online, ACB áp dụng cho thông tin thẻ như sau:
- Loại thẻ áp dụng: Thẻ tín dụng, thẻ trả trước, thẻ ghi nợ.
- Tình trạng thẻ áp dụng: Thẻ chưa kích hoạt (Not Activated Card).
Để kích hoạt thẻ, bạn cần thực hiện theo các bước sau đây:
Mở thẻ ACB bằng ACB Online
- Các bạn tiến hành đăng nhập tại website của ACB: https://online.acb.com.vn
- Lựa chọn mục “Dịch vụ thẻ”: Chọn khoá/mở thẻ.
- Đối với các thẻ có tình trạng Not Activated Card. Thì trên màn hình sẽ hiển thị “Tình trạng thẻ” là “Chưa kích hoạt”.
- Và để kích hoạt thẻ, các bạn chọn “Kích hoạt thẻ” của thẻ tương ứng để chuyển đến màn hình chọn phương thức xác thực.
- Tại bước này các bạn tiến hành lựa chọn phương thức xác thực muốn sử dụng. Và tiếp tục chuyển tới màn hình nhập mật khẩu xác thực.
- Sau khi nhập mật khẩu xác thực đúng chương trình sẽ hiển thị thông báo thành công.
Mở thẻ ACB bằng tin nhắn SMS
- Để kích hoạt thẻ ACB qua tin nhắn, bạn chỉ cần soạn cú pháp kích hoạt thẻ visa ACB như sau: ACB_KHT_16 số thẻ liên tục không có khoảng trắng_Số CMND/Hộ chiếu
- Cách kích hoạt thẻ ACB sms rất thuận tiện cho những ai không thể đến trực tiếp các phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng để kích hoạt thẻ hoặc không có kết nối mạng Internet để thực hiện cách kích hoạt thẻ online. Khi thực hiện theo hướng dẫn kích hoạt thẻ ACB qua tin nhắn, bạn cần soạn chính xác 16 số thẻ liên tục không có khoảng trắng cũng như thông tin số CMND hoặc số hộ chiếu mà chính chủ của thẻ đã đăng ký.
Trên đây là những thông tin bạn cần biết về ngân hàng ACB và dịch vụ ACB Online, tiện lợi và nhanh chóng của ngân hàng này. Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn sẽ không bị lúng túng hay mất thời gian khi sử dụng các dịch vụ tiện ích của ngân hàng ACB.
Kim Ngọc