Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Chùa Hà Thành (ACB – Chùa Hà Thành) là một đơn vị trực thuộc Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Hà Nội (ACB – HN). ACB – Chùa Hà Thành được thành lập vào ngày 17/05/2005 và là chi nhánh thứ 7 của Ngân hàng TMCP Á Châu tại Hà Nội, cũng như là chi nhánh thứ 43 trên toàn quốc.
Với mục tiêu mở rộng mạng lưới kênh phân phối và tăng thị phần cho ACB trong khu vực Quận Cầu Giấy, ACB – Chi nhánh Hà Thành hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực nhận tiền gửi, cho vay, dịch vụ thanh toán và dịch vụ thẻ. Tất cả các hoạt động này nhằm đưa ACB trở thành ngân hàng thương mại bán lẻ hàng đầu và lớn nhất Việt Nam.
Cơ cấu tổ chức
- Giám đốc ACB – Chi nhánh Hà Thành: chịu trách nhiệm về chỉ tiêu, kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh của chi nhánh. Đồng thời, giám sát các hoạt động của Phòng kinh doanh và giao cho TBP giao dịch trực tiếp giám sát hoạt động của bộ phận giao dịch và dịch vụ khách hàng.
- Nhân viên tư vấn tài chính cá nhân (PFC): mang sản phẩm đến với khách hàng, phát triển nguồn khách hàng mới, tiếp cận tư vấn hiệu quả về sản phẩm. Đồng thời, cập nhật kiến thức mới nhất về sản phẩm và thị trường tài chính để mang đến cho khách hàng sự tư vấn chuyên nghiệp.
- Nhân viên tiếp thị và phát triển khách hàng (A/O): tiếp thị và phát triển khách hàng, hướng dẫn khách hàng vay và thẩm định khách hàng.
- Nhân viên dịch vụ khách hàng vay (LOAN CSR): tư vấn khách hàng, giải ngân và giải quyết các công việc phát sinh trong quá trình cho vay.
- Kiểm soát viên giao dịch: kiểm soát các giao dịch tài khoản và cập nhật hướng dẫn nghiệp vụ giao dịch.
- Nhân viên CSR: nhân viên dịch vụ khách hàng.
- Nhân viên TE ER: tiếp nhận quỹ tiền mặt hàng ngày và thực hiện các nghiệp vụ thu chi tiền mặt.
Đặc điểm khách hàng
ACB – Chi nhánh Hà Thành phục vụ hai nhóm khách hàng chính: khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.
Nhóm khách hàng doanh nghiệp là những doanh nghiệp có nhu cầu giao dịch tại ACB. ACB cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tín dụng như tài trợ vốn lưu động, tài trợ xuất khẩu và nhập khẩu, tài trợ tài sản cố định – dự án, và các chương trình tài trợ đặc biệt cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra, ACB cũng cung cấp dịch vụ bảo lãnh trong và ngoài nước.
Chính sách của ACB – Chi nhánh Hà Thành
ACB – Chi nhánh Hà Thành đã đạt được nhiều thành công và vị thế vững chắc trên thị trường. Với kế hoạch phát triển trong tương lai, ACB – Chi nhánh Hà Thành tập trung vào đa dạng hóa hình thức thu nhập, điều chỉnh chính sách khách hàng và nâng cao chất lượng tín dụng để tăng thu nhập từ lãi suất. Đồng thời, ACB – Chi nhánh Hà Thành cũng định hướng phát triển các dịch vụ mới và cải tổ hoạt động thẻ nhằm thu hút thêm thị phần và tăng nguồn thu phí dịch vụ.
Sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ tại ACB – Chi nhánh Hà Thành bao gồm: sản phẩm cho vay (vay thế chấp và vay tín chấp), tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi thanh toán. ACB – Chi nhánh Hà Thành cam kết mang đến cho khách hàng sự tư vấn chuyên nghiệp và các giải pháp tài chính phù hợp với mục tiêu của từng khách hàng.
Đọc thêm tại EzCash.vn