Tổng đài VIB là nơi khách hàng có thể liên lạc và trao đổi trực tuyến với ngân hàng. Tại đây, các vấn đề về dịch vụ thẻ, thông tin lãi suất, tỷ giá ngoại tệ,… sẽ được giải đáp nhanh chóng. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tác và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Giới thiệu về Tổng đài VIB
Tổng đài VIB là từ viết tắt cho Tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế. Đây đã trở thành một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam với số lượng chi nhánh và cây ATM phủ rộng khắp cả nước.
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của VIB và gặp bất kỳ thắc mắc nào, hãy nhanh chóng kết nối tới tổng đài. Việc này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, không cần phải đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng để giải quyết mọi vấn đề.
Tổng đài của VIB là hệ thống điện thoại thuộc trung tâm chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VIB. Bằng cách trao đổi trực tiếp với đội ngũ chuyên viên tư vấn, bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách đơn giản hơn. Đây cũng là phương thức phục vụ chuyên nghiệp và tận tâm của Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Quốc Tế.
Số tổng đài CSKH ngân hàng VIB
Số tổng đài VIB được chia làm hai loại: áp dụng toàn quốc và dành riêng cho các chi nhánh VIB. Dù liên hệ theo bất kỳ hình thức nào, bạn cũng nhận được sự tư vấn tận tình từ đội ngũ chuyên viên.
Số tổng đài áp dụng toàn quốc
Hotline VIB áp dụng toàn quốc là số: 1800 8180. Dù có lượng khách hàng gọi mỗi ngày rất lớn, tổng đài vẫn đáp ứng tốt. Để làm được điều này, Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế đã tập hợp đội ngũ nhân viên đông đảo và chuyên nghiệp. Hơn nữa, tổng đài ngân hàng VIB toàn quốc hỗ trợ khách hàng 24/24, giúp bạn nhận được sự trợ giúp và thông tin hữu ích bất kể thời gian.
Ngoài ra, tổng đài ngân hàng VIB còn có nhiều Hotline khác nhau chuyên hoạt động về các lĩnh vực riêng biệt. Điều này giúp khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng, chu đáo và hiệu quả nhất. Dưới đây là một số ví dụ:
- Khách hàng muốn được tư vấn về dịch vụ thẻ gọi ngay đến số: 1800 8195.
- Tổng đài hỗ trợ và tư vấn quốc tế: 024 6258 5858.
Số tổng đài các chi nhánh
Ngoài việc liên hệ với tổng đài ngân hàng VIB áp dụng trên toàn quốc, khách hàng cũng có thể kết nối với Hotline của các chi nhánh. Điều này giúp giảm tình trạng quá tải khi có quá nhiều người gọi đến tổng đài, đồng thời giúp giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng. Dưới đây là số tổng đài của ngân hàng VIB tại một số khu vực:
- Thành phố Hồ Chí Minh:
- Thành phố Hà Nội:
- Các khu vực và tỉnh thành khác:
Hướng dẫn gọi đến số tổng đài VIB
Một số khách hàng vẫn còn lúng túng khi gọi đến tổng đài VIB. Hiểu được khó khăn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước chi tiết. Chỉ cần thực hiện đúng các thao tác sau, bạn sẽ có thể kết nối và gặp được nhân viên tư vấn:
Liên hệ tới tổng đài chính thức của ngân hàng VIB:
- Quay số 1800 8180.
- Chọn ngôn ngữ thích hợp (Số 1 – tiếng Việt, số 2 – tiếng Anh).
- Chọn các phím chức năng tùy theo nhu cầu tra cứu hiện tại:
- Phím 1: Để khóa thẻ.
- Phím 2: Để tra số dư tài khoản và thẻ tín dụng.
- Phím 0: Để gặp Chuyên viên hướng dẫn.
- Phím *: Nghe lại hướng dẫn.
- Phím #: Quay lại danh mục.
CHÚ Ý: Chúng tôi đã thiết kế dành riêng cho bạn gói Vay Tín Chấp với Lãi Suất cực Ưu Đãi, hãy điền form thông tin bên dưới để được tư vấn kỹ hơn nhé:
Đang tải…
Liên hệ tới tổng đài ngân hàng VIB để đăng ký dịch vụ thẻ:
- Quay số 1800 8195.
- Chọn ngôn ngữ thích hợp (Số 1 – tiếng Việt, số 2 – tiếng Anh).
- Chọn các phím chức năng tùy theo nhu cầu tra cứu hiện tại:
- Phím 1: Muốn khóa thẻ.
- Phím 2: Kích hoạt thẻ.
- Phím 3: Đăng ký trả góp.
- Phím 4: Tra cứu các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng.
- Phím 0: Gặp trực tiếp chuyên viên tư vấn.
- Phím *: Nghe lại toàn bộ hướng dẫn.
- Phím #: Quay lại danh mục trước.
Liên hệ tới tổng đài hỗ trợ quốc tế:
- Quay số 024 6258 5858.
- Chọn ngôn ngữ thích hợp (Số 1 – tiếng Việt, số 2 – tiếng Anh).
- Lựa chọn các phím theo hướng dẫn tương tự như cách liên hệ với tổng đài hỗ trợ trong nước.
Khách hàng cần gọi đến tổng đài VIB khi nào?
Khách hàng khi kết nối tới tổng đài VIB sẽ được gặp trực tiếp chuyên viên tư vấn. Đối với những vấn đề dưới đây, hãy nhanh chóng liên hệ tới hotline để được hỗ trợ:
- Cập nhật thông tin mới nhất về tỷ giá, ngoại tệ.
- Tìm hiểu về các dịch vụ liên quan đến tài khoản của khách hàng.
- Tham khảo về lãi suất ngân hàng, vay tiền trả góp, vay tiêu dùng tín chấp, vay thế chấp.
- Tra cứu nhanh chóng hệ thống chi nhánh và cây ATM gần nhất của ngân hàng.
- Tìm hiểu thông tin về thẻ tín dụng VIB.
- Lắng nghe hướng dẫn chi tiết về thủ tục đăng ký dịch vụ SMS Banking.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề khi sử dụng dịch vụ của VIB, như quên tên đăng nhập VIB, quên mã PIN thẻ ATM, tra cứu chi nhánh VIB gần nhất,…
Như vậy, tổng đài ngân hàng VIB có thể giải đáp mọi vấn đề về dịch vụ thẻ và các thông tin tài chính quan trọng. Khi bạn cần được hỗ trợ, hãy nhanh chóng kết nối tới hotline của ngân hàng. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tâm huyết và nhiệt tình sẽ đảm bảo sự hài lòng cho mọi khách hàng.
Lưu ý khi gọi đến tổng đài VIB
Khi gọi đến tổng đài ngân hàng VIB, khách hàng cần lưu ý một số điều quan trọng để quá trình trao đổi với nhân viên diễn ra nhanh chóng và thuận lợi nhất. Dưới đây là những lưu ý cần nhớ:
- Sử dụng số điện thoại đã đăng ký trong hệ thống ngân hàng VIB để kết nối tới tổng đài ngân hàng VIB.
- Chuẩn bị thông tin cá nhân như CMND/CCCD, họ tên, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… Nhân viên của ngân hàng sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin này để xác minh và hỗ trợ bảo mật.
- Lựa chọn số hotline phù hợp với nhu cầu và vướng mắc cá nhân.
- Tổng đài ngân hàng VIB chỉ hỗ trợ trao đổi thông tin và tư vấn, không thực hiện giao dịch thanh toán trực tiếp như quầy giao dịch của ngân hàng.
- Trong trường hợp khách hàng không thể liên hệ với hotline của VIB, có thể gọi lại trong thời gian khác hoặc tham khảo các kênh hỗ trợ khác của VIB như Email, Facebook, Website,… nếu vấn đề không cần được giải đáp ngay lập tức.
Những câu hỏi thường gặp
Tổng đài VIB đã nhận được sự tin tưởng của khách hàng nhờ quy trình làm việc nhanh chóng và chuyên nghiệp. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp bạn nên tham khảo để hiểu thêm:
Gọi đến số tổng đài VIB có mất phí không?
Khách hàng khi gọi đến tổng đài VIB sẽ không mất phí. Điều này giúp bạn tự do liên hệ mà không cần lo lắng về chi phí. Ngân hàng luôn mang đến chất lượng dịch vụ tốt và nhận được sự tin tưởng từ đông đảo khách hàng.
Tuy nhiên, lưu ý rằng hiện nay lừa đảo thông qua các đầu số giả mạo tổng đài VIB rất phổ biến. Do đó, hãy cẩn trọng với các đầu số không phải của ngân hàng. Đối với việc liên lạc và tư vấn dịch vụ thẻ, ngân hàng chỉ sử dụng hai số điện thoại là 028.628.77799 và 028.730.62222. Vì vậy, hãy đặc biệt lưu ý vấn đề này.
Tổng đài VIB có hoạt động trong ngày nghỉ lễ không?
Tổng đài VIB hoạt động bình thường trong ngày nghỉ lễ. Vì vậy, bạn có thể liên hệ bất cứ khi nào cần sự trợ giúp từ ngân hàng.
Tại sao không thể liên lạc với số tổng đài VIB?
Khi số lượng khách hàng gọi tới tổng đài VIB ngày một tăng, có thể xảy ra tình trạng quá tải khiến khách hàng không thể liên lạc được. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách chờ từ 5 đến 10 phút rồi gọi lại. Đồng thời, hãy tìm đến các kênh hỗ trợ khác của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế như Email, Facebook, Website,… nếu vấn đề không cần được giải quyết ngay lập tức.
Trên đây là toàn bộ nội dung về tổng đài VIB đã được chúng tôi phân tích và chia sẻ. Tin rằng bạn đã cập nhật được thông tin hữu ích và sẽ tự tin hơn khi kết nối với hotline của ngân hàng. Hãy tiếp tục theo dõi các bài viết tiếp theo để nâng cao kiến thức về lĩnh vực tài chính.
